みなさん。おはようございます。
朝晩とても寒くなってきました。
日中も温かくしてお出かけくださいね。
今日もよりよい1日をお過ごしください。
相手の立場になってみて、初めてわかったことってありませんか。
たとえば、
親子、
上司と部下の関係、
教師と生徒、
お店のオーナーとお客さま
など。
昨日の仕事のミーティングでは、相手の立場を考えて行動することの大切さを学びました。
お客さまお一人お一人、それぞれの立ち位置や立場が違います。
NLP心理学では、ポジション・チェンジというワークを通じて、相手の立場を体験します。
同じ状況を見ていても、人によって見え方・感じ方は異なります。
ポジション・チェンジでは、まさに位置＝ポジションを変えることで、相手の見え方・感じ方を知ることができます。
人とのコミュニケーションにおいては、以下の３つのポジション（知覚位置）があるといいます。
・第１ポジション（自分の視点）
・第２ポジション（相手の視点）
・第３ポジション（第三者の視点）
みなさんも、「あの人はこんな風に思っているんだろうな」と第２ポジション（相手の視点）から
考えた経験があると思います。
ポジション・チェンジのワークでは、想像するだけでは発見できない気づきが得られることがあります。
相手の視点から自分を見たとき、相手の姿勢やしぐさや言葉使いなどを真似て、その人になりきると、
思ってもみない発見が得られるといいます。
言葉とは裏腹に自分に対する愛情があったり、苦しみがあったり、
また客観的に第３ポジションから見ることで、問題解決の足掛かりになることもあります。
わたしもお客さまをよく知り、相手の視点から、また、第三者の視点から、状況を理解して、
よりよい仕事ができるよう精進したいと思います。
みなさんも「相手の立場」について考えてみませんか。
今日もすてきな1日を！