四国丸亀市 草世木流おもてなし認定講師 村上和子です。
本日、おもてなしミニ講座を開催いたしました。
おもてなしミニ講座は、二級、一級講座を開催するにあたり、どのような内容かを知っていただくための会です。
４名の受講者様をお迎えしての和やかな楽しい講座となりました＾＾
私自身、初めての講座ということで、緊張もいたしましたが、受講者様に講座内容の魅力をしっかりとお伝えをしたい一心で、集中してお話しすることが出来ました。
ご受講者様のご感想をご紹介させていただきます。「おもてなし」の講座について、丁寧にご説明していただき、内容が良くわかりました。
実践していくことで、集客はもちろんのこと、自分自身の「みがき」につながることだと思いました。
心磨きをしながら、集客も出来ることは、とても素晴らしいですよね。
お客様への想いの大切さをご説明させていいただきました。
おもてなしのコツを少し聞かせていただいて、勉強になりました。
お客様の○○を話している時に呼びかけるのも、なるほど。と思いました。
少しのコツでもお客様の心境は変わってきます。
お客様を大切に思うからこその言葉ですね。
おもてなしには、色々あると思いますが、実際、自分が今行っている事はどうなのか？といった思いはありつつ、、毎日が過ぎている状態での参加です。
自分の言動が正しいのか、しないほうがいいのか。じっくり見つめることも普段あまししていないことだと思います。
もしかしたら、知らず知らずのうちに、お客様との距離が離れていくこともあるかもしれません。
ミニ講座で説明、二級・一級の内容を見るだけでも、細かく気づかいしていかないといけないのだなぁ・・・。と思いました。
一つ一つのことは難しいことではありませんが、細やかな心配りからの行動がお客様の「安心」と「信頼」を得られる秘訣だと思います。
１名の受講者様が二級をご受講いただけることになりました。
その他、おもてなし寺子屋にも興味を持っていただける方もいらっしゃいました。
ご受講者様には、私のおもてなしを学んでからの実体験、や変化などをお話しさせていただきました。
私の想いの部分も長くご説明していただき、それに共感していただけたのではないかと感じました。
二級ご受講者様は１０月のご予定が合わず、１１月にご受講いただくことになりました。
１１月２６日（木）日の開催を予定しております。
定員は２名です。
検討していました１０月開催を予定通り行います。
１０月２８日（水）に開催させて頂くことになりました。
二級講座をご検討中の皆様、大変お待たせいたしました。
ミニ講座は、二級、一級講座がどういった内容であるかのご説明をさせていただいております。
ミニ講座をご受講いただかなくても、二級講座はご受講可能です。
後日、１０月２８日（水）開催のご案内をさせていただきます。＾＾
お問い合わせ、ご質問などございましたら、こちらからよろしくお願いいたします。
お問い合わせ、ご質問はこちから
二級、一級に関しまして、出張講座も行っております。
遠くまで行けない。とお考えの方は、一度お問い合わせをしていただけたらと、思っております。
その他、開催日時や開始時間のご希望などございましたら、お気軽にお問合せください。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
四国丸亀市 草世木流おもてなし認定講師 村上和子