やっぱり仕事始めの今日は壮絶だったわ～・・・
どこもそうなんだろうけど・・・
いやー、アップアップだったわ。
立ち上げたばっかりの会社が採用受付コールセンターの業務を他の支社から移管したんだけど、
そのまま引き継いだコールセンターのマニュアルが適当なのよ。
それでいて今日から受付開始だし、準備期間なし（笑）
んでさ、やっぱり世知辛い世の中だからみんな殺気だっているのよね、仕事欲しくて。
って、2ヶ月くらい前は自分も同じ立場だったんだけど（笑）
あたすもクレーマーって言われる時あるけど、理不尽なことでクレームなんて言わないもの。（←自己弁護）
あたすの専らの「敵」は「au」。
だって「あう」の対応最悪なんだもん。
でもうちは違うの。
採用受付センターだから殺気勃ち方・・・立ち方が違うのよ。
勿論穏やかな人もいるんだけどね。
採用ダイヤルなのに「離職表もらいたいんだけど！」
「申し訳ありません、こちらは採用受付専用ダイヤルとなっておりますが・・・」
「恐れ入りますがお名前と・・・」って言いかけている最中から「なんで名前聞くだよ、テメェ!!」とかって（笑）
「名前聞かないと話が先に進まないのに」って思いながら「あたす何でこんなことで怒鳴られているんだろうって」凹んだりしてね。
みんな仕事探しに必死なのが手に取る様にわかるの。
幸か不幸か元スッチー（←死語）の指導でロープレしているにも関わらず、ちゃんと電話応対ができるのがあたすと数人だけ。
電話応対に
システム設定
マニュアル作成に
名刺の作成（←安いソフトなんて使わないのよ。ちゃんとイラストレーター）
シフト組んだり
見積もり依頼出したり
他の業務のマニュアル作りとOJTまで
頭悪いから脳味噌が混線起こして意味不明な行動取ったりして（笑）
システムがつながりませーんって言われ、教えに行って帰りに意味もなく椅子引き摺って歩いてみたり、複合機に印刷したモノ取りに行ったつもりが別の部署にいたり。
だってみんな何でもかんでも聞いてくるんだも～ん。
「自分で考えろよ」って言えないのね、気が弱いから（←死んで）
違うの、うち特例子会社だから社員障害者ばかりなのね（←嫌な言葉、「障害者」って）、精神の人が多いから気を使ってあげないとあたす以上にパニックになっちゃうのよ。（笑）
だから結局いろいろな仕事がまわってくるのよ。
ま、それでも有り難いと思わないとね。
正社員ですらクビ切られる御時世に雇ってもらったんだから、働けるだけ幸せよね。
ってか今頑張らなきゃどうする、あたす!!
がんがるのよ、あたす!!
どこもそうなんだろうけど・・・
いやー、アップアップだったわ。
立ち上げたばっかりの会社が採用受付コールセンターの業務を他の支社から移管したんだけど、
そのまま引き継いだコールセンターのマニュアルが適当なのよ。
それでいて今日から受付開始だし、準備期間なし（笑）
んでさ、やっぱり世知辛い世の中だからみんな殺気だっているのよね、仕事欲しくて。
って、2ヶ月くらい前は自分も同じ立場だったんだけど（笑）
あたすもクレーマーって言われる時あるけど、理不尽なことでクレームなんて言わないもの。（←自己弁護）
あたすの専らの「敵」は「au」。
だって「あう」の対応最悪なんだもん。
でもうちは違うの。
採用受付センターだから殺気勃ち方・・・立ち方が違うのよ。
勿論穏やかな人もいるんだけどね。
採用ダイヤルなのに「離職表もらいたいんだけど！」
「申し訳ありません、こちらは採用受付専用ダイヤルとなっておりますが・・・」
「恐れ入りますがお名前と・・・」って言いかけている最中から「なんで名前聞くだよ、テメェ!!」とかって（笑）
「名前聞かないと話が先に進まないのに」って思いながら「あたす何でこんなことで怒鳴られているんだろうって」凹んだりしてね。
みんな仕事探しに必死なのが手に取る様にわかるの。
幸か不幸か元スッチー（←死語）の指導でロープレしているにも関わらず、ちゃんと電話応対ができるのがあたすと数人だけ。
電話応対に
システム設定
マニュアル作成に
名刺の作成（←安いソフトなんて使わないのよ。ちゃんとイラストレーター）
シフト組んだり
見積もり依頼出したり
他の業務のマニュアル作りとOJTまで
頭悪いから脳味噌が混線起こして意味不明な行動取ったりして（笑）
システムがつながりませーんって言われ、教えに行って帰りに意味もなく椅子引き摺って歩いてみたり、複合機に印刷したモノ取りに行ったつもりが別の部署にいたり。
だってみんな何でもかんでも聞いてくるんだも～ん。
「自分で考えろよ」って言えないのね、気が弱いから（←死んで）
違うの、うち特例子会社だから社員障害者ばかりなのね（←嫌な言葉、「障害者」って）、精神の人が多いから気を使ってあげないとあたす以上にパニックになっちゃうのよ。（笑）
だから結局いろいろな仕事がまわってくるのよ。
ま、それでも有り難いと思わないとね。
正社員ですらクビ切られる御時世に雇ってもらったんだから、働けるだけ幸せよね。
ってか今頑張らなきゃどうする、あたす!!
がんがるのよ、あたす!!