先週のブログでは知的資産について簡単にご紹介しました。
決算書では分からない資産で企業の競争力の源泉となるもの、でした。
例えば皆さんの商品がAだとします。
それを作る職人さんがいます（人的資産）。
それを売るビジネスモデルがあります（組織資産）
売り先のデータがあります（情報資産）
お客様の満足度を喜ぶ社内の雰囲気があります（風土資産）
それを取り扱ってくれる取引先が居ます（関係資産）
これらを整理することで自社がどのような業務プロセスを経て、顧客に価値を提供しているか？
が分かります。
一度、自社の業務プロセスを確認してみてはいかがでしょう？
