こんにちは。
採用・定着・育成の専門家、山田真由子です。
部下が「何度言っても覚えない」「仕事ができない」と感じる理由
「何度言っても覚えない」「仕事ができない」と部下について嘆いていませんか？
もしかすると、その原因はあなたの教え方にあるかもしれません。私が企業で行う教え方の研修では、上司が部下に対してきちんと教えていないことが多いのです。
上司に部下への指導を実践してもらうと、多くの場合、1、2度「こうやりますよ」と説明するのみです。これでは初めての業務に就く人が覚えられるはずがありません。そこで私は、TWIの教え方の4段階を取り入れています。
TWIの教え方の4段階
習う準備をさせる
作業を説明する
やらせてみる
教えたあとをみる
この4段階に従って教えることで、部下は仕事をマスターしやすくなります。「自分でやるのが早い」と言わずに、部下に教える方法をしっかりとマスターしてください。
この方法を取り入れることで、あなたの部下もきっと成長し、業務がスムーズに進むようになるでしょう。