2026年度に必要な介護職員数は約240万人と推計されているが、2022年度比で約25万人が不足するとされており、2023年には介護職員数が調査開始以降初めて減少に転じた。
介護施設の情報システム部門やDX推進担当者が「どこから手をつけるべきか」という問いに直面するなかで、介護記録システムの導入、センサー技術の活用、利用者管理システムの整備といった候補が並ぶ。
しかし介護業界が直面している最大の課題は人材の確保と定着であり、DXの優先順位もその課題から逆算する必要がある。
この問いに対して、スケジューリングの自動化という観点から答えを持っているのがshiftect.だ。
なぜ人材の確保と定着にシフト管理が直結するのか。
介護職員が離職する理由として、夜勤や重労働への偏った配置、希望休が通らない状況、欠勤や急変のたびに発生する突発的なシフト変更への対応負荷が繰り返し挙げられる。
これらはいずれも、シフト管理が管理者一人の経験と勘に依存していることから生まれる。
特定の職員に負荷が集中し、その不公平感が離職につながる。
人が辞めるシフトと人が辞めないシフトの差は、シフトの公平性と予測可能性にある。
職員一人ひとりの希望や負荷条件がシステムに構造化されて反映されることで、管理者の主観に依存しない公平なシフトが生成できる状態になる。
こうした「人が辞めないシフト」の実現という課題に対してスケジューリングの自動化という観点から開発されているのがshiftect.であり、シフト作成・ケア配置と欠勤・急変への再調整をシステムに移譲することを目指している。
シフト管理からDXを始めるべきもう一つの理由は、シフトが施設運営の起点にあるからだ。
シフトが確定しなければどの職員がどの利用者のどのケアを担当するかが決まらない。
ケア配置が決まらなければサービス提供が始まらない。
この業務が属人化したまま残る限り、他のDX投資の効果は限定される。
管理者の時間がシフト作成と再調整に奪われている状態では、どれだけ優れたシステムを導入しても活かす余力がない。
介護DXをどこから始めるかという問いへの答えは、人材の確保と定着に最も直結し、かつ現場運営の起点にあるシフト管理だ。
「人が辞めないシフト」を実現することが、人材不足時代の介護施設における最優先のDX課題になっている。
shiftect.はその課題に対して、業務の状態に応じて最適化処理への入力構成を自動的に決定する制御構造を核心として、特願2026-026989として出願、早期審査が承認されている。