shiftect.が目指しているのは、予定作成業務の効率化ではない。
予定作成業務という職能そのものを構造的に消滅させることだ。
この二つは根本から違う。
効率化とは何か。
今まで10時間かかっていた作業を5時間にする。
今まで手作業だった部分をシステムで補助する。
しかし効率化の発想は、予定作成業務が人間の仕事として存在し続けることを前提にしている。
管理者が判断し、システムがそれを補助する。
この構造では、業務は残る。
構造的に消滅させるとは何か。
管理者が「どこに誰を配置するか」という判断をしなくて済む状態を作ることだ。
判断そのものをシステムが担う。
管理者の役割は条件を登録し、結果を承認することに変わる。
予定を作るという行為が、管理者の仕事のリストから消える。
なぜこれが可能かというと、予定作成業務の核心が「判断」だからだ。
生徒の条件・講師の条件・教室の条件を同時に処理しながら1コマずつ配置を決める判断、確定済みの配置を固定しながら振替先を探す判断。
これらは人間の脳が処理するには限界に近い組み合わせ爆発を伴う判断だ。
そしてこの判断は、業務の状態に応じて何を固定し何を探索するかを決めるという制御の問題として定義できる。
制御の問題として定義できれば、システムが担える。
shiftect.はこの判断をシステムに移譲する制御構造を核心に持つ。
個別指導塾の時間割作成と振替対応において、shiftect. for EDUCAはこの移譲を実現しようとしている。
施設介護のシフト作成、訪問介護の訪問スケジュール作成、物流の配車計画でも、同じ制御原理で同じ移譲が可能だ。
「予定作成業務」という職能は、人間がやらなければならない仕事として長い間存在してきた。
しかしそれは、正しく定義されていなかったからだ。
制御の問題として正しく定義されれば、システムが担える。
システムが担えれば、人間がやる必要はなくなる。
shiftect.が目指しているのは、その状態だ。
予定作成業務が消えることで何が変わるか。
教室管理者は生徒の学習状況の把握、講師の育成、保護者との信頼関係の構築という本来の役割に集中できる。
経営・本部は各教室の運用が可視化され、ポリシーに基づいた標準化が実現できる。
生徒と保護者は条件が正確に反映された公平な時間割のもとで、安心して学習に向き合える。
shiftect. for EDUCAが実現しようとしているのは、経営・教室管理者・生徒と保護者の全員が望む教育環境だ。