皆さん、こんにちは！しばまさです(^^)/
本日はファンを作るについてです。
ファンと顧客の違いを「キングコング西野さん」が【西野亮廣エンタメ研究所】でご説明してて、
勉強になったのでお借り致します。
西野さんありがとうございます。
ファンとは「サービスを提供してくれた人に価値を感じている」
顧客とは「サービスに価値を感じている」
顧客を作る時代の次のステージは【ファンを作る】と思いました。
そして、意味を知るととても楽しくなりました(^^)/
同じサービスで勝負できるなら人間力・コミュニケーションが強い方が勝つ！
勝てる方法は目の前のお客様を喜ばせること。お客様の位置に立って話をすること。
簡単！簡単！自分が頑張るだけでできることなので(^^♪
今日も元気に笑顔で前向きに！頑張りましょう！おーーーー！