こんにちは、蘭月すばるです。
いよいよ本格的に！ 暑くなってきましたねー。
朝晩比較的涼しいのが幸い。今のところは。
母のスマホに異変が…「発信ができない」
数日前からですね、母が
「スマホで電話かけても発信できない。呼び出し音がならない。着信は出来る」
って言っておりましてね。
「一回再起動してみたら」って答えたまま、そのままだったのですが、昨夜、「やっぱりおかしい。もう買い替えかしら？」って言うんですよ。
そうだな、再起動しても電話かけられないんじゃ買い替え時かもね。 2019年ごろのAndroid機種なんですよ。 なので買い替えの時期でも不思議はない。
念のためネットでアレコレ発信できないパターンを調べてみる。
着信は出来るので、通話自体がダメというわけではない。
母とワタシは普段はLINEの通話なので、電話機能そのものは使っていないんですね。
なので、母も発信できないから他の人からかかって折返しかけ直す時もLINEの友だちはLINEから電話かけていたんです。
それにしても妙ですわ。
発信履歴を見ると、発信自体認識されていないんですね。 履歴に載らないの。
と、いうことは…？
なにかひっかかってしまったのか？
原因の心当たりは「移動交番で入れたアプリ」
そこで運よくワタクシ気がつきました。
先週、母が買い物先で移動交番のお巡りさんに声をかけられて、詐欺防止アプリをダウンロードしてもらったと話していたことを。
恐らくその日以降、発信履歴が無い。
おやおや？
移動交番って、よくショッピングセンターとかの入り口にワンボックスで来ている警察の車ね。 お巡りさんが2人くらいで交通安全の啓蒙しているやつ。 振り込め詐欺注意とか立て看板もあったりするやつ。
その時にワタシは「いくらお巡りさんでもヒトの携帯に勝手にアプリをダウンロードするのはどうなのよ」って思ったからね。
怪しい。
犯人はNTTタウンページ版「警察庁推奨アプリ」だった
アプリはこの、NTTタウンページ版のヤツ。
警察庁推奨とは書いてあるが、だからと言って完全にそのアプリを信じ切れるかは別問題なのです。
この辺の考え方は長年パソコンを使ってネット関連の仕事をしてきたからね。
アプリの詳細を見ると、
- 国際電話の発着信ができないようになる
- 過去に詐欺に使われた電話番号への発着信ができないようになる
などと書いてあります。
ははーん💡
え、ワタシの電話番号って詐欺の疑いが？？？
……っていうのは無かったですね。 母の携帯で着信はしていましたから。
母の携帯からワタシや他の家族に架けても発信しないという状況なので。
アプリを削除してみた結果
せっかくお巡りさんがダウンロードしてくれたアプリですが、ワタシの中で完全にコイツが怪しいってなりまして。
削除しました。
このアプリが原因じゃなかったら再ダウンロードすればいいし。
結果
削除して試しに母のスマホからワタシに電話をかけてみたら、ちゃんと呼び出し音もして発信できました。
発信履歴にも残りました。
たぶん、アプリの詐欺番号を感知して発信しないようにするシステムがバグを起こし、すべての発信自体をできないようにしてしまったのでしょう。
これはAndroidかiPhoneかによりますし、携帯の機種にもよると思います。
同じトラブルで困っている方へ:チェックしてほしいポイント
もしご家族がスマホから発信できないというお話をしていたら、この手の詐欺防止アプリやスマホ安全アプリみたいな類のアプリが入っていないか確認してみてください。
それでも直らない場合の対処の順番はこんな感じです👇
- 詐欺防止アプリ・スマホ安全アプリの有無を確認 → 入っていたら削除して再起動
- それでもダメなら携帯ショップでSIMカードの抜き差し（SIM接触不良でも通話できなくなることがあります）
- それでもダメなら買い替えを検討
まとめ
ただまぁ、いくらお巡りさんだと言っても、ヒトの携帯にアプリをダウンロードするのはワタクシ的にはいい感じはしません。
今回のように万が一トラブルがあったときに対処するのはお巡りさんではない場合の方が多いですし。
ワタシはたまたま母と良く話す方なので、詐欺防止アプリを入れてもらった話も聞いていたから目星が付きましたが、この過程を知らなければスマホ買い替えコースでしたね。
詐欺防止アプリを入れたがために、緊急時に電話かけられなくなったら本末転倒もいいとこですわ。
