ジェフ・ベゾス 果てなき野望／ブラッド・ストーン

おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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ジェフ・ベゾス 果てなき野望 著者 : ブラッド・ストーン 日経BP社 発売日 : 2014-01-08 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
帯広図書館で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～Amazonより～
インターネットに大きく賭け、買い物や読書の習慣を大きく変えてしまったアマゾン創業者、ジェフ・ベゾス。本書は、その奇才の生い立ちから現在までをベテランジャーナリストが追った物語である。フィナンシャル・タイムズ紙、ゴールドマン・サックス共催ビジネスブック・オブ・ザ・イヤー2013受賞!

【響いた抜粋と学び】
著者のブラッド・ストーンさんはブルームバーグ・ビジネスウィーク誌のシニアライター。ニューズウィーク誌、ニューヨーク・タイムズ紙などで15年にわたり、アマゾンやシリコンバレー企業について報道してきました（執筆当時）。

「アマゾンの商品券をもらったんだ」
「そんな遠いところのものもらってどうするの？！」

これは祖母とのやりとりです。
いまや若者の間で一般的なアマゾンも年配の方には広大なジャングル、アマゾンです。

そんなところにお店はないでしょ！！？　という突っ込みはしないでおきました（笑）

世の中には、まだ発明されていないものがたくさんある、今後、新しく起きることもたくさんある、インターネットがいかに大きな影響をもたらすか、まだ全然わかっておらず、だからすべては始まったばかりなのだ。――ジェフ・ベゾス

アマゾンは生活スタイルを一変させました。自宅にいたまま読みたい本を選び、欲しい商品を選び、ワンクリックで購入。
早いときは翌日に届く。

自宅がスーパーマーケットになった瞬間です。

車がない家でも容易に買い物ができるようになったのです。

また、アマゾンのおかげで中古本などを売り払うときに、ブックオフなどのお店ではなく直接お客様に売ることができるようになりました。

こちらは僕も愛用させてもらっています。
アマゾンマーケットプレイスです。

アマゾンの名義だけで、個人含めお店と直接お客様とのやりとりです。

これのおかげで本棚の書籍は大量に減らすことができます。

（顧客体験を大事にしない部下は叱りつける）……ベゾスは顧客体験をなにより重視しており、顧客体験をそれほど重視していない者やでっかいことが考えられないらしいと感じた者は容赦なく叱りつける、このころよく叱られていたのが、カスタマーサービス担当バイスプレジデントのビル・プライスである。

（コストコ創業者からアイデアを盗む）……コストコは顧客の忠誠心を軸に運営されている、コストコの倉庫店には、「お宝探し」や「トレジャーハント」と呼ばれる数量限定のシーズン物や流行り物を含め、4000点ほどの商品が広い店内に積み上げられているのが普通だ、カテゴリーごとの品ぞろえは限られているが、各商品は大量に用意されているし、すべてが激安である、大量に仕入れ、もっと高く売れる商品も含めて仕入れに対する利幅を一律14％に抑えているのだ。シネガルから学んだことを実践に移し、アマゾンは、書籍、音楽、DVDの価格を20％から30％引き下げると発表する。

（アマゾンは手を出さずにいられない麻薬）……アマゾン社内では、サードパーティの売り手はヘロイン中毒のようなものだと言われている、まず、爆発的な売上増加で舞いあがってハイな状態になる、そのうち中毒を起こす、最後にアマゾン自体が安値で販売するようになり、利ざやが削られていくと自滅する。

顧客体験を大事にする、というのはつまり顧客思考なんですね。

ここを読んでいて思ったのですが、できもしない約束だったらしないほうがいい、ということです。

顧客のために、苦情連絡は一分以内としていたらしいのですが、現実は5分近くかかっていたのです。そこで抜粋にある彼は退職を余儀なくされました。

顧客のために考えて、サービスを提供しようとする姿勢は大切です。

しかし、できないことを約束すること自体が間違いです。

介護の世界でもやっぱり同じです。担当者会議の場で本人や家族、ケアマネジャーにいいところを見せようと、できもしないことを約束して自分たちの評価を低めてはいけない、ということです。

できることはできる。
これはいいです。
その一方で、できないことはできない、としっかり伝えることです。

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【編集後記】
昨夜から大雪です。中学校は臨時休校。僕の仕事はもちろんあります。喜んで働きます。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
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ジェフ・ベゾス 果てなき野望 著者 : ブラッド・ストーン 日経BP社 発売日 : 2014-01-08 ブクログでレビューを見る»

薬剤師は薬を飲まない (廣済堂新書）／宇多川久美子

こんにちは。岡本大輔です。
昼の紹介はこちらです。
※　再更新記事です。
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薬剤師は薬を飲まない (廣済堂新書) 著者 : 宇多川久美子 廣済堂出版 発売日 : 2013-12-17 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
ザ・本屋さんWOW店で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
薬と「一生のおつきあい」ということは、つまり薬を「命がある限り飲みつづける」ということ、「命がある限り飲みつづけ」なければならないということは、すなわち薬が病気を治すものではないということです。

本書では、薬が効くメカニズムを知っていただいた上で、人が生まれながらにして持っている自然治癒力・自己免疫力に気づくことの重要性についてお伝えし、自然治癒力・自己免疫力を自らの手に取り戻すための簡単なエクササイズをご紹介します。

～Amazonより～
あなたの病気が治らないのは薬に頼っているからだ! 薬を飲んで症状を抑え込むのは、病んだ体をさらに酷使すること。さらに薬は自然治癒力を奪い免疫力をも下げてしまう──。患者だけでなく、医者までもが薬に頼りすぎている日本の現状に、「薬を使わない薬剤師」である著者が警鐘を鳴らす。 薬と正しくつき合い、薬なしの健康な体を育むための必読の書!

食生活や運動習慣を見直したいあなたへ。


【響いた抜粋と学び】
著者の宇多川さんは一般社団法人国際感食協会理事、(有)ユアケー代表取締役、薬剤師・栄養学博士(米AHCN大学)、ハッピー☆ウォーク主宰、NPO法人統合医学健康増進会理事です。 明治薬科大学卒業。医療の現場に身を置きながら、薬漬けの治療法に疑問を感じ、「薬を使わない薬剤師」をめざします。現在は自らの経験と栄養学・食事療法などの豊富な知識を活かし、感じて食べる「感食」・楽しく歩く「ハッピーウォーク」を中心に、薬に頼らない健康法を多くの人々nに伝えています。著書に『Dr.KUMIKAのいただきますダイエット』(北辰堂出版)、『薬剤師の私が実践する薬に頼らず健康に暮らす27の習慣』(中経出版)があります（執筆当時）。

内容としては
医者に殺されない47の心得 医療と薬を遠ざけて、元気に、長生きする方法／近藤誠
大往生したけりゃ医療とかかわるな／中村 仁一

などとさほど変わらないかな、と思います。

今回の著者は医者ではなくて薬剤師です。

そういう違いかな。

そもそも高血圧症というのは、生活習慣病、ある日いきなり血圧がグンと上がるわけではありません、偏食や運動不足や過度のストレスなど、日常の不摂生が、5年、10年という歳月をかけて蓄積されていく中で、徐々に血圧が上がり、たとえば130だったものが160になってしまうのです。

急性期での内服は別として、基本的に薬は合成物質であり、人体に害があるもの、と考えます。
特に生活習慣病に関しては長年の生活習慣の積み重ねが高血圧や糖尿病を生み出しているのだから、短期的に薬を飲んで症状を抑えることができても、改善できるわけがありません。

以前の職場でも血圧が200と上がりすぎて入浴できない人は頓服を使っていったん150台まで下げてから入浴、という人もいました。

さすがに短時間で血圧が30～50下がるので
「体がつらい」
と話していました。

副作用のない薬があればいいのですが、残念ながら、副作用のない薬はありえません、主作用の「効き」が鋭ければ鋭いほど、確実にどこかで副作用が起きていると考えたほうがいいでしょう。

「今の日本人は死んでもしばらく腐らない」といわれています、合成品や抗生物質まみれの食べ物ばかりを食べ、食品に含まれている薬物が身体の中に蓄積されているため、死んでも腐りにくいというわけです。

生活習慣病を患っている人の中には、病気の原因が何であるかを考えずに、生活習慣病もまた急性疾患と同様に「薬で治すもの」と思っている人が少なくありません、そして、そういった人たちは薬の服用を数ヶ月、数年と続ける中で、口癖のように「薬を飲んでいるのに治らない」と嘆くのです。

あんまり、医学を、内服を否定しすぎるのも問題かもしれません。本書にもあるように抗生物質やらワクチンやら、結核や天然痘の撲滅には医学の進歩のおかげだったわけです。

しかし、現在は医療過多になっていますね。

特に生活習慣病の内服については疑問符なんです。いやいや、内服しながら生活習慣を改善しようと実践するなら話はわかるんですよ。
でもね、僕が今まで出会ったお客様がそうだったように、内服はするけど生活習慣は改善しないんですよ。

今までの食生活、生活習慣を、暴飲暴食、不規則な生活をやり続けているんだから治るわけがないんですね。

異物である薬を解毒（毒性がなくなるように分解すること）するためにたくさんの酵素を必要とします、その結果、大切な酵素を大量消費してしまうのです。

熱が出ているということは、つまり私の中の治ろうとする力が頑張っているということです、せっかく自然治癒力が働いているというのに、解熱剤を飲んでみすみす熱を下げてしまっては、自然治癒力の邪魔をするようなもの。

内服することで、実は人体にとって異物である薬を解毒するために大切な酵素を消費してしまいます。血液や皮膚を作る大切な酵素が無用な薬によって消費されてしまいます。
※　何度も言いますが急性期の内服の場合はまた別ですよ。命に関わる場合がありますから。

実は、内服に頼らなくても人間の機能として自然治癒力があるんですね。

著者の宇多川さんは実際にインフルエンザ（？）と思われる症状を三日間寝込んで治しています。
※　デンマークあたりだと実はこんなもんらしいですけどね。医療が無料なんですが、不要な医療をする余裕はないようなので、寝てれば治る、と医者が患者を追い返すんだとか。

運動や食生活の見直しをしてみましょうか。

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【編集後記】
本日は認定調査1件と認定調査の同席1件です。

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山本美香が伝えたかったこと／山本美香

おはようございます。岡本大輔です。
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山本美香が伝えたかったこと 著者 : 山本美香 山梨日日新聞社 発売日 : 2014-08-12 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
帯広図書館で出会いました。

【本書紹介のねらい】
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【日本図書館協会選定図書】

“正義と正義がぶつかっていても、その周辺にいる人たちには、生活があって、命がある。それを奪う正義って一体なんだろう。(本文より)" 女性ジャーナリストが紛争地や被災地へ足を運び、伝えたかったこととは何か。山梨日日新聞紙上の寄稿・取材・インタビューを集成し、故・山本美香さんのまなざしを辿る。

【響いた抜粋と学び】
山本美香さんは日本のジャーナリスト。ジャパンプレス所属のジャーナリストとしてイラク戦争など世界の紛争地を中心に取材し、ボーン・上田記念国際記者賞特別賞、日本記者クラブ賞特別賞などを受賞しました。2012年のシリアでの取材中、政府軍の銃撃により殺害されました。

実は山本さんは北海道帯広市出身なんですね。
急に親近感がわきました。

最初は国民の強い支持を受けたタリバンだが、いつの間にか人々に厳格なイスラム法に基づく政策を押しつけるようになっていた、写真、テレビ、ラジオ、娯楽の禁止、夜には宗教警察が家をチェックして回ることもあった。

タリバン政権が当初支持されていたというのに驚きました。
しかし、厳格なイスラム法を強要したことから反発が出たんですね。

「兵士になってセルビア人を殺すんだ」――、アルバニア人の少年がつぶやいた、将来の夢は、復讐、避難先のアルバニアで出会った少年ダウド君、わずか13歳だった。

東アフリカのウガンダでは、反政府ゲリラに誘拐された子供たちが、最前線に送り込まれていた、子供を狙うのは、大人よりも洗脳しやすく、逃げる可能性も低いからだ。

「村に帰ったら、学校に通いたい」、しかしそんな小さな望みすら、なかなか、かなえられない現実がある、『人を殺めた子供は汚れている』と、村が受け入れを拒否することも少なくない、元少年兵たちの行く手には、これからもさまざまな困難が待ち構えている。

いつの時代も……。被害者は子供や高齢者など社会的弱者になってしまうんだな、としみじみ。

一生を決めてしまうようなことですね。

日本にいると、戦争は非現実的なことですが、世界のあちこちではそれが現実なんですね。

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【編集後記】
本日はモニタリング訪問や退院前の情報などなど訪問がびっちりです。充実しています。

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山本美香が伝えたかったこと 著者 : 山本美香 山梨日日新聞社 発売日 : 2014-08-12 ブクログでレビューを見る»