この世から苦手な人がいなくなる／伊庭 正康

おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
↓↓↓

この世から苦手な人がいなくなる 著者 : 伊庭正康 中経出版 発売日 : 2013-11-25 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール／小野寺誠 の小野寺さんからの紹介で著者の伊庭さんから献本していただきました。ありがとうございます。


【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
コミュニケーションがうまくいかないときは、「相手だけ」に問題があるわけではありません、相手のタイプを見極められない「あなたにも」問題があります。

そうはいっても、「相手のタイプに合わせるのはむずかしい」という人もいるでしょう、相手が苦手なタイプだと、「合わせたら負けだ」と思ってしまいがちです。

相手のルールに従いながらも、自分の成し遂げたい目的はブレずにやりきる、つまり、ソーシャルスタイル思考は、相手とのコミュニケーションをうまくとりつつ、同時に自分の目的も達成する方法なのです。

上司や部下とのコミュニケーションに悩んでいるあなたへの処方箋です。

【響いた抜粋と学び】
著者の伊庭さんは株式会社らしさラボ代表取締役。セールスコンサルタント、ストレスコーピングコーチ。1969年京都府生まれ。91年リクルートグループ入社。同社でも珍しいとされるプレイヤー部門とマネージャー部門の両部門で年間全国トップ表彰4回を受賞。トップセールス、トップマネジャーとして活躍後、(株)フロムエーキャリアの代表取締役に就任。2011年、(株)らしさラボを設立(執筆当時）。

本書では大まかに4つのタイプに分けています。

①勝負重視型（ドライバー）
②注目重視型（エクスプレッシブ）
③気持ち重視型（エミアブル）
④理論重視型（アナリティカル）

それぞれの特徴を挙げて、その行動に対する対応策を教えてくれます。また、あなた自身がどのタイプなのか、どのような傾向があるのか28の質問に答えて知ることができます。

嫌味攻撃への正しい対応は、ニコッと笑って「ハイッ！」と答える、過剰反応をせずに、それ以上、何も言わない、これに尽きます。

こちらは勝負重視型（ドライバー）にありがちな嫌味攻撃への対応です。
「そのくらいできるでしょ？」
と言われても怒らないで、
「ハイッ！」
といい返事。それだけです。

言うことがコロコロ変わる上司の思いつきには、「共感」を示すだけにとどめて、スルーするのが正しい対応です、「面白そうですねぇ！」「そんなことを思いつかれるとは、さすがですねぇ」などと答えれば、相手は満足します。

「何のことだっけ？」と言う人は、嘘をつこうとしているわけではありません、「忘れている」ではなくて、「薄れている」ととらえるほうが賢明です。

こちらに関しては注目重視型（エクスプレッシブ）の行動に対しての対策です。
※　本書はこのようにそれぞれのタイプにありがちな行動を挙げて対応策を具体的に出してくれるので参考になりますね。

「なんで？」と言うほうは、いじめようと思っているわけではありません、納得できていないので、提案の「根拠」を知って、納得感を得体だけなのです。

こちらは理論重視型（アナリティカル）の行動への対応です。こちらに関しては、昔の職場の上司でこのようなタイプの方がいたので、対応に困ったのを覚えています。

沈黙は、頭の中で情報を整理している時間、無言による沈黙は、頭の中で情報を整理し、自分なりの解釈を導くための「発酵」の時間です。

営業の魔法―この魔法を手にした者は必ず成功する [単行本] にも”瞬間の沈黙”というのがありました。沈黙は悪ではありません。その瞬間に思考を巡らせているのです。

高齢者介護の現場でもよく見かけます。そして、沈黙になると、お客様が話の内容を理解していない、だとか、話が聞こえていないんじゃないか、と立て続けにしゃべってしまう福祉職がいるのも事実です。
仕事に追われているからそんなことをやるのか、表情を見ていない、読み取れないためなのか、いずれにせよお客様を中心に仕事ができるようにしたいところですね。

ノリが悪く見える人への正しい対応方法は、「人にはさまざまなノリや楽しみ方がある」という前提で付き合うことです。

こちらも理論重視型（アナリティカル）の特徴です。高齢者介護のお客様でもそうですし、今まで出会った友人にもこういう人いたなぁ、なんて思っていました。あまり反応がよくないからつまらないのかな、なんて思っていたら、人づてにかなり楽しんでいたことを知ったなんてことがあります。

デイサービスでも何年か前にいた方で、普段はあまりしゃべらない方がいました。
その当時、ある行事で劇をやることになりました。その劇をやったところ、普段自宅でもあまり喋らないお客様がご家族様やケアマネジャーに
「あの劇は面白かった」
と楽しげに話していたそうです。

劇をしていた僕たちからはそのお客様はあまり楽しんでいるようには見えていなかったのですが、その人それぞれだということですね。

最後に僕自身のタイプ診断をしました。僕は気持ち重視型と注目重視型のちょうど真ん中でした。当たっているかな？

ぜひ本書を手に取って、あなたの苦手な方への対応策を知ると共に、あなた自身の傾向も知ることでこれまで以上にコミュニケーションを楽しめるといいですね。

【編集後記】
本日はモニタリング訪問2件と認定調査1件です。夕方は定例会議、そして忘年会です。


ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。

この世から苦手な人がいなくなる 著者 : 伊庭正康 中経出版 発売日 : 2013-11-25 ブクログでレビューを見る»

1万円起業 片手間で始めてじゅうぶんな収入を稼ぐ方法／

おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
↓↓↓

1万円起業 片手間で始めてじゅうぶんな収入を稼ぐ方法 著者 : クリス・ギレボー 飛鳥新社 発売日 : 2013-09-11 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
TSUTAYA音更店で出会いました。先月、社会福祉士基礎研修Ⅱで札幌駅の書店で本書を手に取ったときに、
「読みたいなぁ」
と思いながら本棚に戻したのを覚えていました。


【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
最初に断言しておきます、この本に書いてある方法を知っておかなければ、あなたはとてつもない損をします、金銭的な意味でもそうですが、もっと大きな視点で見て、「生き方の選択」レベルでの話です、実際「その方法」を実行している人たちが、あちこちで大きな成功を収めはじめています。

副業や独立起業を考えるあなたの参考書です。


【響いた抜粋と学び】
著者のクリス・ギレボーさんは作家、起業家、トラベラーです。オンライン出版から西アフリカでの社会起業に至るまで、さまざまな場所であらゆる形のビジネスを生み出し続けます（執筆当時）

監訳者の本田直之さんはレバレッジコンサルティング株式会社代表取締役社長兼CEO。東京、ハワイに拠点を構え、年の半分をハワイで生活するデュアルライフを送っています(執筆当時)。

「世の中には僕よりすぐれた芸術家や才能ある書き手、面白いことを考えるユーモア作家、経験豊富なビジネスマンは山ほどいる。めずらしいのは、その4つのささやかな能力が1人の人間に集まったことだ。価値ってものは、そうやって生まれるんじゃないかな」。

自分には突出したものがない、と嘆くあなたに朗報です。突出した才能がなくても大丈夫なんです。そこそこできることが複数あれば、それが強みになるんです。組み合わせることで強みとなります。

立ち上げに必要な「3つのこと」、①製品またはサービス＝あなたが売るもの、②代金を払ってくれる人びと＝顧客、③支払いを受ける手段＝製品またはサービスとお金を引き換える方法。

人が買うものを売ろう、売るものを決めるにあたってもっともいい方法は、人が買うものを売ることだ、言い換えると、これは必要だろうとあなたが簡単に考えるものを、人は必要としていない、もっと頭を絞って、人が本当にほしがるものを考えるべきだ。

このあたりは実際に商売をするにあたってのヒントですね。あなたが商売するにあたって必要なのは、相手が買うものを売ることです。当然と言えば当然なんですが……あなたが売りたいものを売るのではなく、相手が買いたいものを売る、ということですね。相手目線が必要ですね。

1時間15ドル（1500円）のコンサルタントを信用する人はいない、値段を低く設定しすぎないこと、副業なら毎週40時間割くのは無理だろうから、あなたがその仕事にかける1時間に対して100ドル（1万円）を目安に、それに相当する定額料金を請求しよう。

これは確かに、ですね。安いこと、というのは基本的にはいいことなんですが、コンサルタントのような信頼を売りにする商売であれば、また別なんですね。あまりに安すぎると、しっかりやってもらえないんじゃないか、だとか心配になりますね。

ハリウッド映画に学ぶ新作発表の手順……まず、「とにかくすごい」だけを伝える、これから予定している新製品発売についてはじめて触れるときは、あまり詳しい内容を明らかにしないほうがいい、次のように、単に注意を引く程度にとどめておくと効果的だ、「今、面白い仕事にとりかかっているところです。でき上がったらすごいものになると思います！　だけど、今言えるの制作中ってことだけなんです」。

なぜこのプロジェクトは重要か……「こういう理由でこのプロジェクトは革命的です。利点はこうで、あなたにとって大切な理由はこうです」。

ここは新しい商品を販売するときのヒントですね。最初は相手にワクワクを感じていただけるように詳細よりも大まかなことを伝えるのが効果的ということですね。

また、常に相手目線が大事なんだというのが二つ目の抜粋ですね。

「いちばん重要なのは、私がお客様を大切にしていることです、品物を無料で翌日配達にしたり、注文の品を倍にしたり、手書きのカードをつけて大好きな本を一緒に贈ることはよくありますね、大切な友だちへの贈り物のように商品をラッピングして送るのも好きなんです、この業界で短期間に成長し、人気を獲得できたのは、この戦略の効果が非常に大きかったと思います」。

大きな値引きではなくてちょっとしたことがお客様の心をとらえるんですね。なるほど。

実際、価格を決定する最悪の方法は、それをつくるのにどれくらい時間がかかるか、あるいはあなたの時間にどれくらい「価値があるか」を考慮することだ。

ついつい価格設定をするときには自分がどれだけ大変だったかを考えてしまいがちですね。そうではなくて、本書全般で言えることですが、相手がどう感じるのか、ということですね。

オンラインで何を話せばいいのだろうか？　答えは簡単、あなたとあなたのビジネスについて、だ、本当に、あなたの行動や発言が気に入らない人は離れていくが、もしかすると失った以上のフォロワーを獲得できるかもしれない。

SNSが進化した現代ではマスメディアばかりではなくTwitterやフェイスブックで個人が製品紹介をすることができます。この部分では、やはり自分の話、自分のビジネスについて発信することが一番効果的だと教えてくれます。

会社を辞めてデザイナーとして独立したチャーリー・パブストは、自分が学んだ最高の教訓は、たとえ善意ある友人からのものであってもアドバイスは無視することだという。

独立・企業のキーワードは決断です。自分で判断することです。会社の判断を仰ぐのではなく、あなたが自分で決断することなんですね。

【編集後記】
家庭の事情等で本日は経営者モーニングセミナーはおやすみします。仕事では事務処理とモニタリング訪問1件、夕方に帯広市介護保険審査会に行きます。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。

1万円起業 片手間で始めてじゅうぶんな収入を稼ぐ方法 著者 : クリス・ギレボー 飛鳥新社 発売日 : 2013-09-11 ブクログでレビューを見る»

印税で1億円稼ぐ／千田 琢哉

おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
↓↓↓

印税で1億円稼ぐ 著者 : 千田琢哉 あさ出版 発売日 : 2013-11-08 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
TSUTAYA音更店で出会いました。……”せどり”について質問がありましたのでこれから更新の中で説明をしていきます。”せどり”とは中古本を購入し、購入費以上で売ることで利益を得ることです。

簡単に言うと本書は600円で購入し、1000円近くで売れる予定ですので、差額400円くらいが利益になるわけです。
※　もうちょっと違いがありますが、説明を簡単にするために敢えてアマゾンの手数料や発送料の考慮は外しました。

最近では新書を購入して読み終えてすぐにAmazonで出品することで定価の8割くらいで売ります。なので200円程度で新書が読める計算になります。僕の場合はそこからさらに考えて、中古で最近の書籍を購入して、すぐに出品することで次の書籍代にしてしまおう、というわけです。利益がでなくてもトントンであればタダで新書が読めるというわけですね。

【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
「印税だけで生活するなんて夢のような話だよ」、業界に詳しい人なら誰もが口を揃えてそう諭してくるはずだ、……にもかかわらず、何が何でも印税で生活していきたい挑戦者に向けて本書を書いた、他人が夢のような話とバカにすることを、どうしても現実にしたい筋金入りのわがままな人に向けて本書を書いた、お金を理由に夢を諦める人生から、そろそろ卒業しないか。

商業出版を諦めきれないあなたへ。強烈な千田節をいただいて、出版の夢を達成させよう。

【響いた抜粋と学び】
著者の千田さんは文筆家です。東北大学教育学部教育学科卒。日系損害保険会社本部、大手経営コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定からその実行支援に至るまで陣頭指揮を執ります。のべ3,300人のエグゼクティブと10,000人を超えるビジネスパーソンたちとの対話によって得た事実とそこで培った知恵を活かし、“タブーへの挑戦で、次代を創る”を自らのミッションとして執筆活動を行っています(執筆当時)。

「千田さんの本には、中毒性があります」、その通りなのだ。

個人的には千田さん、里中李生さん、”年収1億円”シリーズの江上さんの書籍は「だ・である」体で強めに書かれており、そこに強烈なパワーを感じます。思いっきり背中をバシバシ叩かれて啓発されるので、中毒性があるのは間違いないです。
読みながらニヤニヤしている自分がいるのは見えています。

そんな千田さん、いつもの千田節を炸裂させます。

現在プロとして活躍している人間が、決して口にしない真実がある、きっかけはその道に足を踏み入れるや否や「このくらいなら自分にできないわけがない」と直感したということだ。

今、活躍している多くの方は根拠のない自信をデビュー前から持っていた、ということです。思ったのは、実力があるからデビューできた、というよりも根拠のない自信があるから実力をつけて作品を残すことができた、ということです。

「内容が面白ければ売れる」というのは、甘いのだ、読者は「自分が尊敬できる相手に」面白い内容を教わりたいのだ。

これはそうですよね。我が家の話で恐縮ですが、長男・長女の言葉を思い出します。
「お前に（長女）に言われたくないんだよ！」
「兄ちゃんに言われたくない！！」

ということです。

両親に注意されると素直に
「はい」
という長男・長女もお互いに注意すると上記の言葉が飛び交います。

つまり言葉の内容よりも、
「”誰が”言ったのか？」
というのが大事なのです。これは出版についても同じで、どこの馬の骨かもわからない人間の書籍を読んで啓発されるのか？　というとやっぱり違うのです。
社会的に成功した人間に言われると、
「やっぱそうだよな」
と思うのです。

でなければ、我が家の話と同じで
「お前に言われたかないよ！！」
となるわけですし、書籍の購入にも至りません。
※　本書ではプロフィールをしっかり書き上げよう、と書いています。個人的にはさらに実績も積み上げる必要がありますね。

「原稿はないけど企画ならあります」と言う人の企画は、たいていつまらない、原稿を書き上がることによって、企画は初めて具体的になるのだ。

「本田健の人生相談～Dear Ken～」 でも同様のことを本田健さんが話していました。
「出版したい！！」
というのならまず必要なことは出版社にアプローチすることだけではなく、作品を完成させることです。原稿を書く事です。出版のために必要なのは原稿です。

出版に直結するブログにはコツがある、それは「自分が書きたい内容を書くのではなく、相手が読みたくなる内容をこれでもかというほどわかりやすく書くこと」に尽きる。

なるほどですね。これから出版を考えているあなたはまずブログサービスを開始しましょう。相手目線で書きましょう。

これまで読者として批判が大好きだった人ほど要注意だ、批判好きには、批判に滅法弱い人が多いからだ、自分が批判に弱いからこそ、先回りして批判し自己防衛するのだ。

出版するということは評価する人から、評価される人に変わります。あなたが出版するときには評価される側にまわります。となると、少なからずあなたの作品を批評する人が出てきます。
それに対して傷つく必要はありません。
あなたへの批評はあなたが評価される側にまわったという最高の評価です。

献本しているだけで、「私はこんなに販売促進を頑張っている」と自分に酔わないことだ、プロとして生きていくということは、お金をもらうということだ。

ベストセラーやタイトルの受賞というのは、目的ではなく目標だ、職業作家としては、1冊だけミリオンセラーを出してそれでおしまいでは死んでも死にきれないのだ。

このあたりは実際に著者になった時の言葉です。これから出版を考えるあなたはぜひこれらの言葉を肝に銘じていきましょう。
※　すでに出版した、と思っていきましょう。


【編集後記】
本日は「NEXT　READING」読書会です。午前中は事務処理で午後から訪問予定です。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。

印税で1億円稼ぐ 著者 : 千田琢哉 あさ出版 発売日 : 2013-11-08 ブクログでレビューを見る»