パワハラ呼ばわりに怯えることなく部下をコントロールする賢い上司の話術50の鉄則 ／神岡 真司

おはようございます。岡本大輔です。
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パワハラ呼ばわりに怯えることなく部下をコントロールする賢い上司の話術50の鉄則 著者 : 神岡真司 TAC出版 発売日 : 2011-10-01 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
帯広図書館で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
本書は上司と部下との間での「不適切な対応場面」をたっぷり集め、そこでの賢い上司の会話術を紹介しています。

～Amazonより～

部下をやる気にさせるために、上司だけがハッスルしても「パワハラ呼ばわり」されかねないご時世です。本書は、「あるある」と感じるに違いない、部下と上司との間の「不適切な対応場面」をたっぷりと集め、そんな場面での賢い上司の会話術・解決策を「すっきり」と示します。

上司としての対応の参考に。

【響いた抜粋と学び】
著者の神岡さんはビジネス心理研究家。日本心理パワー研究所主宰。法人対象でのモチベーショントレーニング、組織活性化コンサルティング、心のパワーアップセミナーなどで活躍中です（執筆当時）

こういう場合はこんな対応をしましょう、という事例集です。心理学の観点から話しているようです。
読んでいて、まぁそうだろうな、とは思うものの、実践的なのかどうかと聞かれると、個人的には
「どうなんだろ？？」
と思ってしまった1冊です。

どうしても興味沸いたら開いてみて、という一冊かな。

上司にとってやりにくいのは、パワハラもセクハラも、「ここまでOKだけれど、これ以上はダメ」という明確な線引きがなく、相手の受けとめ方次第という、個別の感情によって、その当否が判断される点でしょう。

そうなんですね。自分自身がどう思うか、とかどう感じるかはさておき、相手がどうか、なんですよ。
相手が神経質であったり、傷つきやすいとそれだけパワハラやセクハラの基線が下がる、という解釈じゃないでしょうかね。

女性部下が男性上司に求める条件は、ごくシンプルです、
①清潔な身なり、
②聞き上手、
③誰に対してもいばらない公平さ・自然体、
④親切な説明……などです、
一流ホテルのマネージャーがお客様に接する態度を見習うのが一番なのです。

上司のあなたとしてはここを抑えておくことが大事です。

言葉を発する前に、どのような身なりなのか、立ち振る舞いなのか、チェックすることがいいのかもしれませんね。

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【編集後記】
本日は事務処理の予定でしたがあれよあれよと訪問予定が入りました。相談1件と認定調査1件です。夕方からは家族で花火大会です。全国2位の勝毎花火大会です。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
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パワハラ呼ばわりに怯えることなく部下をコントロールする賢い上司の話術50の鉄則 著者 : 神岡真司 TAC出版 発売日 : 2011-10-01 ブクログでレビューを見る»

30歳から自分を変える小さな習慣〜運を引き寄せる女性の6つの法則〜 ／島村 美由紀

こんにちは。岡本大輔です。
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30歳から自分を変える小さな習慣～運を引き寄せる女性の6つの法則～ 著者 : 島村美由紀 プレジデント社 発売日 : 2013-05-16 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
帯広図書館で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
この本では、私がこれまでの経験を通して学んだ「仕事で認められる女性になるため」の自分を変える小さな習慣をお伝えできればと思います。

～Amazonより～
商業コンサルタントとして
成功を収めてきた女性社長が伝授。
30代女性の仕事術

川崎、羽田、札幌など
全国各地を代表する商業施設を成功に導いてきた
女性社長が伝えるアラサー女性のための仕事術。
「観察力」や「好印象」など女性が秀でる能力を活かす方法とは。
迷い多き20~30代女性の現状を打破する強力な一冊。

コミュニケーション、気遣いや心がまえ、モチベーションアップなど働く女性のあなたへ。

【響いた抜粋と学び】
著者の島村さんは商業コンサルタント。ダイヤモンド社にて雑誌・書籍の編集業務に携わります。その後ダイヤルサービスグループにてシンクタンク研究員として活動後、同グループ子会社にて小売店9店舗のマネージメントを行う。商品開発や店舗管理の合理化等を推進し、担当から3年後に赤字会社を黒字に変え、事業活性化を図り実績を挙げます。86年ダブルスマーケティングにて商業コンサルタントとして、都市開発・大型商業施設開発・店舗業態開発に携わります。90年株式会社ラスアソシエイツ設立、代表取締役就任しました(執筆当時）。

働く女性のあなた必見の一冊です。僕は”30歳から”という部分を読んで自分に当てはまるので手にとりました。
男性でも参考になることは参考にします。

30歳だろうと40歳だろうと、大切なのは、今の自分のエネルギーが出せるかどうかです、一緒に仕事をやろうと思っている相手は、年齢ではなく、その人からどれだけエネルギーが出ているのかを見ているもの。

ゼロからの出発であっても、気持ちを常にポジティブに、そして必ずできると信じて夢を口にし続ければ、どこかで運が開けて縁はつながるものです、どうしても叶えたい夢があれば、どんどん口に出しましょう、必ず結果として返ってくるはずです。

辛口かもしれませんが、仕事は決して、自分のほうに歩み寄ってはくれないもの、特に、能力も経験も十分でない若いうちは、自分から仕事に歩み寄って引きよせない限り、何も始まりません。

ここは男女関係なく参考になるところです。どんなに若くてもやる気がないと年老いて見えるものです。

エネルギーです。介護現場でも同じです。年配の方は僕たちにエネルギッシュさを求めています。

男性が大きな栄養力を持つビジネスの世界では、基本的に、男性は女性よりも男性を信用する、これは、事実です、つまり、同じ能力の男性と女性がいたら、男性を採用する、100人の男性に聞けば、100人ともそう答えるでしょう。

認められる女性になるには、出張時に荷物を持って移動する体力と、1日の睡眠時間を男性よりも2時間削ってでも元気に働く体力が必要ということ、少なくとも男性の1.5倍の体力を身につけておかないと、対等に仕事はできないと考えるべきでしょう。

これは女性特有のところですね。なるほど。ビジネスの世界はもともと男性優位です。だから、女性のあなたは男性顔負けの状態に仕上げておく必要があるということですね。

ちょっとした相手の話し方、言葉のニュアンス、部屋の入り方・出方など細かいところまで敏感になることは、ビジネスの世界でも優位に働きます。

「うなずき方のバリエーションをできるだけたくさん持ちなさい」、これは、私が若い社員たちに日頃言っていることです。

これは女性のほうが優位なのかな。ケアマネジャーをやっているとこのあたりは意識しますよ。言葉尻を気をつけますし、誤解を与えないような言葉を選びます。

「生意気なところもあるけれど、ちゃんと結果も出している」
「女性らしい気遣いができるだけでなく、肝っ玉も据わっている」
「この女性なら安心して任せられる」
そんな人間的な太さを感じさせる女性こそが、ビジネスの社会の中で「認められる女性」になれるのだと思うのです。

これが本書での結論です。
技術や知識を身につけるのも必要。そこからさらに人間的な太さを作ろうよ、ということですね。

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松下幸之助からの手紙―大切な人たちへ― ／松下幸之助

おはようございます。岡本大輔です。
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松下幸之助からの手紙―大切な人たちへ― 著者 : 松下幸之助 PHP研究所 発売日 : 2012-09-08 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
帯広図書館で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
本書の「手紙」の中で幸之助が告白していること――幼いころに父からもらった言葉を人生の支えとして後生大事にしたように、本書にある言葉が、一人でも多くの読者の心に届き、その人生の支えとなれば、編者としてこれにまさる喜びはありません。

～Amazonより～
『若葉』と題した機関紙に松下幸之助が語り、綴った言葉の数々。その内容はあたかも祖父が大切な孫に贈る「手紙」のようなものでした。

素直な心を得たいあなたへ。

【響いた抜粋と学び】
著者の松下幸之助さんはパナソニック(旧松下電器)グループ創業者、PHP研究所創設者。9歳で単身大阪に出、火鉢店、自転車店に奉公ののち、大阪電灯(株)に勤務。大正7(1918)年、23歳で松下電器を創業。昭和21(1946)年には、「Peace and Happiness through Prosperity=繁栄によって平和と幸福を」のスローガンを掲げてPHP研究所を創設。平成元(1989)年に94歳で没(執筆当時の情報）。

伝説の経営者、松下幸之助さんです。

彼の言葉を、珠玉の言葉を散りばめた編集本。CDで言えば、コンセプトCDかな。ベスト盤ではない気がします。

「雨が降れば傘をさすように、病気で熱が出れば無理をせずしばらく休養する、何かでお世話になった人にはていねいにお礼を言う。あるいは、借りたものは返す、約束したものは守る。このようなごくあたりまえのことをあたりまえに行なっていけば、あらゆることがもともとうまくいくようになっているのだと思うのです」。

成功の秘訣は……？　という問いに彼は
「雨が降れば傘をさすこと」
と答えたそうです。

真相は抜粋のとおりです。当たり前を当たり前にやることなんですね。
商売をやっているんです。商品を売ったらお金を回収する。当たり前です。

適正価格で販売する。利益を得る。当たり前のことです。

つぶれる会社はお金をしっかり回収しない。利益の出ないものを売っている。売れば売るほど赤字になっている。こういうことなんですね。

介護現場ではどういうことでしょうかね。

・トイレに行きたいお客様と一緒にトイレに行く。
・ご飯を食べたいお客様に食事介助をする。逆に食べたくないお客様に無理強いしない。

このあたりでしょうかね。

よりよき人間関係を築いていくためには、やはりまずみずからが積極的に相手を理解し、信頼していくことが大切だと思うのです、皆さんはどのように思われるでしょうか。

自分の欲望を適切に満たす、しかし、相手の欲望も適切に満たしてあげる、自分だけの欲望、私心にとらわれることなく自他ともに生きるということを大切にする、そういう心がまた素直な心だと思うのです。

お互いに自己の利害とか感情などにとらわれることなく、素直な心をもって何が正しいかということを中心に意見をかわす必要があるでしょうね、素直な心、これなくしては自分自身の知恵を高めることも、衆知を集めることもできないでしょう。

仕事というのは、それがどんなものであれ、世の中に何らかの役に立つから成り立つのであって、もしそれが世の人々のために何の役にたたないというのであれば、どんなに自分がしたいと思っても、仕事としては成り立たない、いいかえますと、私たちが日々何気なくやっている仕事でも、それはみな何らかのかたちで直接関節に人々の生活向上に役立っているんです。

挨拶にしろ、親切にしろ、まずはあなた自身から始めるわけです。相手がやらないから自分はやらない、ではないんですね。

まずは先手必勝です。

あなたがやれば返ってくるわけです。

だからといって見返りを求めるわけではありません。

まずは無心でやるのです。

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【編集後記】
本日は担当者会議一件です。書類整理もしていきます。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

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