昼の紹介はこちらです。
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日本実業出版社
発売日 : 2012-06-07
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【出会い】
GEO音更店で出会いました。
【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
本書を読み終えたとき、あなたは「ビジネスとはライバルとの激しい競争に打ち勝たなければいけない」という既成概念から解き放たれ、広大な市場で悠々とビジネスを展開する体系的な知識を身につけているはずです。
～Amazonより～
本書は、ブルー・オーシャン戦略をどんな企業でも実践できるように、
マーケティング的な要素を加えて、具体的なフレームワークを紹介しながら やさしく説明するものです。誰にでも理解できるように、
「売上激減で閉店寸前の小さなフランス料理店が、ブルー・オーシャン戦略を駆使して起死回生を果たす」
というストーリーをベースに、ブルー・オーシャン戦略の効果や
実行の際の注意点を解説しているのが特徴です。
実際にブルー・オーシャン戦略を立てられる「ワークシート」も用意しているのも、大きなポイントです。
経営者のあなたにおすすめの一冊です。今、あなたの事業は順調ですか？ いかにして競合他社と差別化を図れるのか、考えてみましょうか。
物語を読み解きながら、あなた自身の事業について、ワークシートを参考にして書いてみてはいかがでしょうか？
【響いた抜粋と学び】
著者の安部さんは九州大学経済学部経営学科卒業後、現・三井住友銀行に入行。銀行を退職して、2000年、インターナショナルビジネス分野で全米No.1のビジネススクールThunderbirdに留学し、Global MBA取得を取得します。トップMBA組織であるBΓΣ(ベータ・ガンマ・シグマ)会員。帰国後、経営コンサルティングおよびビジネス教育を提供するMBA Solutionを設立し、代表に就任。主宰する「ビジネスパーソン最強化プロジェクト」では、延べ8万人以上のビジネスパーソンがMBA理論を学びます。テレビや新聞など、数々のメディアに多数出演しています（執筆当時）。
レッドオーシャンでは、企業がライバルとの競争に打ち勝つために差別化、コスト・リーダーシップ、集中という戦略の戦略の中から企業が置かれた環境に応じて、いずれか1つを選択して戦う必要があります。
サラっと書きます。差別化とはコストをかけてブランドを作り上げていくことです。本書での例で言えば、ルイ・ヴィトンやシャネルがそれにあたります。
コスト・リーダーシップの代表例はマクドナルドです。大規模発注でコストを下げて、どこの地域でも同じ値段で販売していくことです。集中とはスズキやダイハツのように軽自動車に特化することです。
介護業界で考えると、差別化でのブランドはちょいと難しいかもしれません。例えば、高級仕様のデイサービスを作り上げていったとしても介護保険法上料金は利用定員によって決められてしまいます。コストがかかるのに対して、それに見合う料金を算定できません。また、どうしてもそこに入りたい、という方がいる場合、利用定員がいっぱいの場合や適切な介護ができない場合、実施地域が違う場合、以外の理由では利用を断れません。
高級志向のデイサービスができたとして、変な話、そこに似つかわしくない人が入らないようにする、ということが維持できるかどうか？ ですね。
※ ケアマネジャーがそういうことをするかどうかと考えると、しっかり考えるような気がしますけどね。
有料老人ホームのような施設で差別化を図る、ということはできるかもしれません。
コストカットの部分で言うと、最近では個別機能訓練を実施していても加算を取らない、介護福祉士が一定以上配置されていても、体制加算を算定しない、といったコスト・リーダーシップはあるようです。
※ もっと昔はお客様の1割負担はいただかない！ という方針をうちたてようとしたところもあるようです。ちなみに行政から指導を受けたようです。
集中というところでは機能訓練特化型デイサービスがそれに当たるでしょう。こちらは帯広でもだいぶ数が増えてきており、レッドオーシャン化しています。訓練特化型デイの中でそこのデイにしかない器具を使う、その器具は機能向上において結果を出せている、というもので集中しているところもあります。
同業他社と同じ製品特性で勝負しようとしていないか？
こちらはレッド・オーシャンの6つの罠のうちの一つです。介護業界で言うと、法によって制限等がありますので、ある程度はどこのデイサービスでも同じことをやらなければいけません。
つまり、同業他社と同じサービス勝負になってしまうのです。
介護業界は必然的にレッド・オーシャン化する運命かもしれませんね。
業界の常識にとらわれることなく、ゼロベースで競争要因を見直し、不要な要素は取り除き、価値を高める要素は大胆に取り込むことによって、従来の競争ルールから解き放たれ、まさにブルー・オーシャンを開拓することができるようになるのです。
ブルー・オーシャンを構築するための4つのアクションというのがあります。
・取り除く
・減らす
・増やす
・付け加える
さきほどの抜粋で言えば、デイサービスは食事、入浴、排泄、訓練等の介護サービスを提供する、というところから、
食事と入浴を取り除いて、
提供時間を減らしました。
そして、訓練に特化し、訓練に必要な器具を増やしました。
そこにプラスして訓練の成果を出すために夏場など天気のいいときには外でパークゴルフなどを行う、という行事を付け加えることでデイサービスの差別化を図れるわけです。
これ自体は先程も言いましたが、当初はブルー・オーシャンだったのですが、現在ではレッド・オーシャン化しています。
さらなる差別化、集中、コスト・リーダーシップなどが必要かもしれませんね。
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日本実業出版社
発売日 : 2012-06-07
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