こんにちは。
岡本大輔です。
平成２４年
３月２０日（火）
祝日の朝６：００から
４名が集まり
「コーチング」の勉強会兼異業種交流会を
開催しました。
例によって
勉強会の内容については著作権等が
絡むので詳細は教えられませんが、
僕たちが目の前にいるお客様
家族、同僚・上司・仲間などの
表面上の言葉ばかりに
とらわれるのではなく、
目の前にいる人の
大切にしていること・・・
”価値観”や”考え”などに
目を向けることが大切だと
気付かされました。
介護業界で話せば・・・
「嫁が嫌だ」という
おばあちゃんがいたとして、
その悪口を聴いてあげるのも
一つですが、
なぜその嫁が嫌なのか？
聴いてみる・・・
例えば、「ご飯が美味しくない」とか
「気遣いが足りない」
という言葉が出たとします。
それではどうしたらよいのか？
と聴く。
また、そのおばあちゃんに
おばあちゃんが嫁のとき
姑に対してどのように
気遣いをしていたのか？
どのように教えられたのか？
を聴いてみることが
そのお客様の価値観・考えに
触れられるのではないか？
と思いました。
この学びを早速本日からの
仕事に活かします。
次回は
３月２６日（月）
朝６：００開催です。
よろしくお願いします。
最後に・・・
３月２２日（木）から
福祉のめざすところ
～早起き・読書で福祉を問う～
が生まれ変わります。
よろしくお願いします。