○感情を押し殺しては
本当にいい介護に辿り着けない
○プロならば感情を
コントロールせよ
今ぼくが思う
福祉に取り組む姿勢に
以上２点を掲げている
（バイスティックの７原則のひとつにも意図的な感情表現がある）
ただ
ぼくはまだまだ改善していく
必要がある
～嫁からの言葉
何か嫌なこと、自分の意志に
反するのことがあると
すぐ顔にでる
不満そうな表情がでている
その状態で我慢しているなら
（スタッフの対応で）
その表情でお客様のところに
でているなら
我慢せず
一言注意・助言をした方がいい
言って心を落ち着かせた方がいい
身近な人から言われた
改善提案でした
みな、知識・技術が
たとえ低くても
仕事への意識は高い
ならば
間違いや不手際を
適切に助言していくのが
お客様へのサービスにつながる
自分の改善を踏まえた
ありがたい言葉でした
参考記事
真昼のつぶやき
明日の予定
朝７：００～
『参院選での電話
』昼１２：００～
『介護のストレスケア』
夕１８：００～
『週間ランキング（６／２０〆）』
福祉ブログランキングへ
福祉ブログ村へ