みなさん、こんにちは
続きですが、今回は
『死』
ではなく
自らの意思で
サービス利用を中止することについてです
わたしたちのサービスは
対象となるすべてのお客様に
満足していただけるよう
日々努力しているつもりですが
まだまだお客様のニーズに追いついていないのが
現状です
『福祉と営業』
でも述べましたが
高齢であっても
いえ、高齢だからこそ
トイレや風呂は綺麗に
など
お客様のニーズは
わたしたちの接し方の向上
だけではありません
姥捨山に捨てられる発想から
セカンドライフを楽しむ発想へ切り替わっています
一期一会の大切な出会いを
施設内が汚いという理由で
なくしてしまうのは
とても悲しいことです
『死』という別れは
避けられないけれど
この別れは減らすには
わたしたちのこれから次第です