基本的なことですが、告知記事は何度もあげ直していますか？
あれ、まだこのサービスやってたのか！ってなる時があります。
特に期間限定ものなどは、何度も何度も頻繁にあげ直さないと、それがあることを知らずに通り過ぎる人がいることがもったいないですよね。
一つの告知記事を何度もあげ直すもよし、
新たな記事で、紹介の仕方・角度を変えながら告知するもよし
大切なのは、ありますよー！ということを、読者のみなさんにお知らせすることですから。
忙しくて忘れてた！なんてことにならないように！
そんな方は、誰かに任せてしまうのも、手ですよね。
ご相談くださいね。
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あなたのサービスにお申し込みをされる方みなさんが、あなたのサービスをよく知った上でお申し込みをされている訳ではない、ということ、
お申し込みをされたみなさんが総じていい人という訳ではないということはお分かりなのではないかと思います。
もし、これって何ですか？
こういうことですか？
こういう場合はどうですか？
など、ご質問をいただくようであれば、
サービスについてわかりやすく説明されてあるか
今一度見直された方がよいですよね。
特に初めて体験する分野であればなおさら、お客様は、あなたが思っている以上によくわかっていないものです。
言葉一つとっても、皆が一様に理解できるような言葉を選んでいるか。
文章でより易しく説明する必要はないか。
お相手の立場に立って見直されてみてください。
お客様はこう理解するだろう
は危険です。
思いもしない理解の仕方をすることもあります。
お申し込み後に、思っていたのと違った！とならないように、まずは説明を。
また、キャンセルや日程変更等についても同様。
お申し込みの前に
きちんとした説明を入れておくのがよいですよね。
これはもちろん自衛のためでもありますが、何より、
それだったら申し込まなかった！となることもあり得るから。
そうなった場合、お客様に「申し込む」というひと手間をかけさせてしまいますよね。
きちんと読む読まないはお客様がされることですが、
説明を受けて（読んで）から申し込むかどうか判断する
という機会は、お相手のために設けたほうがよいと考えます。
一歩引いて眺めてみる
大事ですよね。
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