ネット通販＆小売り戦略特別セミナー
これからのオムニチャネル戦略とは
http://www.ssk21.co.jp/seminar/re_S_14083.html
[講 師]
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
常務取締役 藏内 淑行 氏
株式会社日立製作所 情報通信システム社
ビジネスイノベーション本部 上級コンサルタント 織田 稔之 氏
[日 時]
2014年３月２０日（木） 午後１時～５時
[会 場]
ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
[重点講義内容]
＜１＞通販化粧品のマルチチャネル展開
藏内 淑行 氏 【13：00～14：55】
ダイレクトチャネルという手法で大成功を収めた化粧品通販は
成熟市場化しており、更なる新規顧客獲得と顧客の囲い込みを目指し、
マルチチャネルの手法を活用する企業が多く見られるようになりました。
インターネット通販を軸に新聞・テレビ・ラジオや折込チラシ、
更には実店舗運営。最も大切なのは、顧客との接点の拡大と
その関係性の強化であり、化粧品業界以外のビジネスでも
応用可能なコミュニケーション戦略です。本講座では、成功企業の
具体例なケーススタディを用いながら、統合マーケティングの
先端像をお伝えします。
１．化粧品業界の変遷
２．通販化粧品の販売活動
３．企業事例
４．ダイレクトマーケティング（通販）参入、活用にあたって
５．質疑応答
＜２＞オムニチャネル戦略とビッグデータ活用
織田 稔之 氏 【15：05～17：00】
ビッグデータの分析手法やマーケティングへの活用方法を紹介。
流通としては顧客購買データを把握することにより可能となる
顧客の行動分析。ＳＮＳやＶＯＣのビッグデータ分析なども紹介。
店頭とインターネット（通販）を融合させる今後の
オムニチャネル構築を必要となるコミュニケーション術や構築方法、
事例を交えながら解説します。
１．マーケティングにおけるビッグデータ活用
２．顧客行動を分析・活用する手法
３．顧客コミュニケーションとオムニチャネル
４．いかに作り上げるか？
５．質疑応答
[ＰＲＯＦＩＬＥ 藏内 淑行（くらうち ひでゆき）氏]
マーケティング代理店で事業推進担当として化粧品の訪販や
通販など数々の業務に携わった後、
２００１年 株式会社ダイレクトマーケティンググループ入社。
グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに
通信販売企業のコミュケーション計画やＣＲＭセンター構築や
Ｅコマース戦略支援などを中心に活躍中。
宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師などもつとめ、
共著として「失敗しない単品通販」（２０１１年２月第４版）などがある。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 織田 稔之（おだ としゆき）氏]
１９８７年 早稲田大学理工学部電気工学科卒業、株式会社日立製作所入社。
家電研究所にて情報家電の研究開発に従事。以来、電子出版事業、
コンテンツ配信事業、映像メディア関連事業に従事。
ビッグデータのマーケティング活用を提唱し、数多くの業界で活躍中。