シェアードサービスとは－①日本にシェアードサービスという言葉登場したのは？

私が在籍したＯ社では、1995年にシェアードサービスの概念を取り入れました。当時は「本社改革」という言葉を使っていました。

私が、シェアードサービスという言葉を知ったのは、ずいぶん時間が経ってのことでした。
１９９９年にアーサーアンダーセンが「シェアードサービス（東洋経済）」という本を出版されたときでした。この本の中に、Ｏ社の事例が大きく掲載されました。それで、初めて「私たちの取り組みはシェアードサービス」なのだと知ったのです。また日本の中では先駆的な取り組みをしたのだと知ることになりました。

シェアードサービスという概念は、欧米のグローバルに展開する企業で考えられた発想のようで、特定の業務で進められたようです。２００１年にはプライスウォーターハウスからも「シェアードサービス」という本が出版され、詳細に書いてありました。

私は、実行が先だったこともあり、当初はこの言葉にはなじみませんでした。そこでこのことばの持つ意味について原点から考えてみることにしました。

その意味は、次回に書きます。