昨夜は、なんだかシャンパン飲みたいね、と会社の先輩と新地のシャンパンバーに
年明けから仕事ばかりでしたが、シャンパンの泡に癒されて
大好きなルイナールで、おしゃべりも弾みました
会話の中心は、前半が仕事、後半がそれぞれのおうちのこと。
先輩は、数年前新聞を賑わさない日のなかったある会社を担当していたひとで、その壮絶な体験から得た仕事の姿勢を学ぶことができました。
最近、仕事のやり方に関して思うところが多かったので、備忘録として書き留めておきます。
・仕事は詰まるところ、どんな状況においても、誠意を尽くす、これに尽きる。
どんなに目先で稼げても、相手との信頼関係、相手の納得感がなければ意味がない。
そういうことを軽視して稼いでも、それは会社のためにはならない。自分の美学にも反する。
お客さんは戦友。厳しいこともいうべきだが、思いは伝わる。
業界、その会社に対してなじむ接し方があるが、私たちのお客さんは上記の接した方が馴染むひとが大半。
仕事の仕方の違いをいい年したおっさんに説く必要はない。変わらないから。
ただ、わかるひとにはしっかり説明し、思いを共有すること。
この会社は少なくとも信頼関係を顧客と築くことを重んじる組織であるし、そうであると信じる。