シェアコム元住吉に備品を
届けたとき夜２０時過ぎ
だったので入居者さんも
帰って来てました
入居者さんのお友達も
遊びに来てて、皆で
リビングで寛いでましたね
アットホームな雰囲気が
出てて、いい感じで住んで
いただいてます。
さて、その時の話ですが
追加で色々備品を買って
欲しいとの要望がありました
備品を追加で購入するのは
費用面では大したことが
ありませんが、慎重に検討
したほうがいいです。
何でもかんでも要求を
のんでいると、段々エスカレート
していきます
挙げ句に追加サービスで
やってるのに文句を
言う人まで出てきます
追加で購入する場合は
大いに感謝されるように
演出して導入しましょう
やってみて感謝されなかったら
それを理由に
必要がなかったね、と言って
今回限りにします。
今まで無くても過ごせた
ものですし、みんなが要望
していたわけではなかった
ということなので止めても
こちらの方が筋が通っている
ので大丈夫です。
全ての要望に応えるのではなく
少しだけ応えて、残りは
理由を説明してやらない
とハッキリ伝えましょう
そうすれば、入居者さんも
納得します。
今回はここまで