2週間ほど前の話ですが
一番初めに入居した方から入居翌日にメールがあり
「お風呂から、ワカメみたいなドロドロしたものが
でてくるんですぅ。」
とクレームを頂きました。
その瞬間。。。
「しまったあー！！
リフォーム後にお風呂使ってなかったあー！！！」
と反省しきり。
引渡し時には全て点検してましたので、
油断してました。
時間が経過していたのと
使ってなかったのとで
風呂釜に汚れが溜まっていたようです。
何回か、沸かしてお湯を循環させたのと
念のため、風呂釜洗浄を行ったので
入居者さんには、ご納得いただけましたが
完全な凡ミスでした。
また、チェックリストの項目が増えた
ということです。
こんなことを繰り返して、だんだん
良くなっていくのがシェアハウス運営
だと思います。