清水昭安です(^O^)／
単純な考えですが、
スピード感を上げることは、満足度を上げることだと徳永さんから教わりました。
日常的に、確かに何かかとスピードが上がるほど、、
対価は大きいことは事実です。
身近な例えでいうと…
普通＜急行＜特急＜新幹線＜飛行機
それに応じて価格が上昇します。
つまり満足度も上がっています。
これと同じで、例えば人から依頼をうけたタスク。
これをスピード感をもって完成させれば、
そりゃ満足度が上がるってことです。
ここには価格は発生しませんが、
依頼したタスクが、１週間後に返ってくるのか、
それとも３日後に返ってくるのか…。
依頼した側のお得感の差は歴然です。
お得感＝嬉しい気持ち。
最近、何故スピード感を出すのかを、
そういえば考えていませんでした。
ふわっと「経営者になる上で大事な事」と考えていましたが、
よくよく考えると、満足感を与えることとは、
相手の気持ちを考えることの本質から来ているのですね。
ってことは、つまりスピード感が遅い。
ってのは相手の事を考えていない。
それか相手の気持ちになって行動していない。
ってことになります。
理由はどうであれ、そう捉えられてしまう訳ですね。
ヨーロッパでの学びもありましたが、
やっぱり復帰してからの、
アンビシャスでの学びは大きいことに改めて気付きます。
スピード感。
何だかふわっと大事にされていることですが、
その理由を考える事により、
本質に立ち戻ることができました。
良い学びがまた1つ。
そこから実践あるのみです。
