お店をオープンして、１年くらいたったころ
１通の無記名の封書が
届きました。
最初は『何やろ？苦情？』
…と、恐る恐る開封しました。
『先日 お買い物させていただいたときのお釣りの
千円札が一枚多かったようですので、封書で失礼
だとは思いますが、お返ししときます』
とのお手紙に、千円が添えられていました。
スタッフのみんなと反省し、
接客対応の再確認をしました。
そして、うちにはこんなすばらしいお客様が、
ご来店いただけているんだと、
とてもうれしい気持ちでもありました
その時すぐに、神戸新聞の『イイミミ』にも投稿して
お礼を申し上げましたが、この方にご覧いただけたかな～。
封書が届いて１０年たった今も
大事に保管しています。
時々
出してきて、あのころの気持ちを
忘れないように、再確認しています。
このお客様は、現在も当店を
ご利用いただけているんでしょうか？
いつも気持ちよく ご利用いただけるよう
毎日の反省や確認を、忘れません 
