製品やサービスに溢れ、購入チャネルも国を跨いで多様化した事によって、
製品やサービスそのものだけでビジネスをするのではなく、
「その世界観の中にある製品やサービスだから買う」という購買体験価値を向上させていく事、購入する新たな理由づけを行なっていく事は、
事業展開をしていく上でとても重要な考え方。
AIによってどれだけレコメンドの精度が向上しても、
その辺のおもちゃ屋で安く売ってるのに、ディズニーランドに行って、わざわざ高いのに買ってしまう人形のように、
体験の延長線上にある商品との出会いの演出は、新たなビジネスチャンス創出、付加価値向上の大きなトリガーになるのかなと思いました。



