ボディコントロールサロン♪セイシェルのオーナー、佳代子です。
3月 怒涛過ぎて 4月になってしまいましたが、あるお客さまからこのblogについて直接コメントを頂いたので、いい加減書こうと思いました(笑)
3月… スタッフが入りまして、付きっきり指導&フォロー生活になることを予想して既存のお客さま以外はカプセルクーポンの方メインにしていました。
彼女はバリバリのビーナススワン施術の経験者でしたが、うちに来てから色々と問題が発生しまして、「というわけでね…改めて練習しましょうか、毎日」ということになり、「並行して基本業務とカプセル対応に慣れよう」の2週間でした。
最初の1週間でやってもらったことは↓↓↓

お絵描き♪(笑)
「お店を知る。
業務内容を知る。
私の起業理由や思いを知る。
何がどこにあるのか、1日の流れを知る。
1つアクション起こすのにどれだけ準備が必要かを知る。
既存のお客さまと仲良くなる。」
「そして何より!! 私と仲良くなる( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆」

「あなたのする施術がないから、予約が入ってないから暇か…
いいえ、暇じゃありません…
今のうちにやっておくべきこと教えることがいっぱいあるので、わざと暇にしてありました。赤字リスク覚悟です(笑)
でも そうしなきゃ、あなたの研修ができない、つまり先に進めないんですよ。忙しくする準備も並行して進めています。今のうちに頑張ってください♪あなたにできる仕事&必要な作業をいっぱい考えて用意して指示出すのが 当面の私の仕事!! 働かない人に給料出ませんよ~」
毎日そんなこと言ってケラケラ笑ってました。
最初の週は精神的にも施術練習にもくたびれて、毎日カプセルを試さしたら起きれないぐらい体バキバキだったみたい(笑)


試させてたのは これを作らせる為!!
初めてのお客さまに自分で自分の体感を伝えられるように☆
お客さまから聞いた感想を毎日集めて観察して、話す順番を考えてまとめなさい☆


書いて塗って切って貼ってコピーしてパウチして穴あけてリングでとめて…自分が説明する為のツールを紙芝居で作ってもらいました。
大体のことをあらかじめ考えて指示するのは私ですが、作品がお客さまに好評だったりすると「嬉しい!!やった!!」と無邪気に喜んで報告してくるので 、面白い。
1日があっという間に過ぎていく… 前のお店と全然違う…と 、最初の1週間で亡霊化しましたが、お客さまの励ましもあり、自信もついてきたようなので、10日ほどで施術を徐々にさせてみることにしました。
同時にクレジットカードの導入を進めていたので「毎日お絵描きばっかりしてたのはこういうことだったか」と分かってもらえたかと思います。

そして、同時にクーポンを2社2種類販売する準備を進めていたので、
全ての準備が終わった時、さすがにプッツンきた私は日課のカプセル終わってから朝まで大爆睡してしまいました。

新しい経理ソフトの入力、パッパラパー。 (T_T)
暫く自由にさせてくれ!! 寝かせてくれ!!と思いましたね~
土曜の夜だけは…プイッとミナミに行っちゃいます。

またすぐ会計監査準備に入らなきゃいけなかったので、自分のマインドコントロールは必須です。

彼女が持ってる技術をお客さまに体験していただきました。

Facebookのスタッフblogの書き方講習に来て頂き、慣れてきた今、書く内容も変わってきて、毎日楽しそうにネタ広い集めてますよ。
それから、業界的に女子には楽しいこともいっぱいあります。
カプセル開発者の社長が持って来てくださった♪オペラ♪

デモンストレーション中の私↓↓
寝てる暇なし。結局仕事している…

顔馴染みのお客さまも増え、どんどん施術を任せた最終週。
「彼女なかなかいいよ。先生、たまたまとはいえ、いい時にいい子きたね」と お客さまへの対応の様子を見ながら 社長に言われて私もホッとして、無事お給料が渡せました(笑)
最終的に 今までで一番売上があがり税理士にビックリされた次第です。
まだ全然ですけどね…(;´∀`)

暫く社用と私用でバタバタなので、私しかできない施術に関しては休日も営業して 平日の日中外出する時間を捻出して頑張っております…

ちっちゃすぎて天井に手が届かないで困るときもあるだろうけど、まぁ頑張れ(笑)
では、案の定、長くなりましたが、これにて~ ((o(^∇^)o))