こんにちは、matsuです。
今回は、ブラウスの柄からの色滲みの除去です。
黒字の部分から、白地への色移りが見えます。
お客様ご自身にて、水洗いされたようです。
他店のタグがついていました。どうやらこのままお返しされたようですね。
でも取り扱い表示には、ドライがだめで、手洗い可能となっています。
もしクリーニング店にてドライクリーニングして、こうなったのなら弁償ものですし
やはりお客様が洗って、色が出て、クリーニング店でもこのまま仕上がったのだと
推測されます。としますと、表示間違いですし、染色不良の品物となります。
この場合は、販売店に事情を話されれば、しかるべき対応をして頂けると思うの
ですが。とはいえお預かりしました以上は、出来るだけ綺麗にするのがクリーニング
店の使命ですので、出来るだけ色を落としていきます。この場合の問題点は、地色
が濃い色だと言うことです。色滲みを除去するためには、地色も薄くなる可能性が
あります。ですので、出来る限りの処理しか出来ません。
なんとか白地の部分の色を取ることが出来ました。
しかしほんとにこのような表示の間違いの品物が多くあります。あるいは
製品検査をされて合格したけど、検査をしなかった製品が、たまたま染色不良
だったのかもしれませんけど。どちらにしましても、このように表示通り洗って
色が滲んだ場合は、保証の対象となりますので、まずご相談されます事を
お勧めします。（‐＾▽＾‐）