【2026年10月〜】ナビダイヤル(0570)が値上げ!
[通話料アップと今すぐできる節約対策まとめ]
カスタマーサポートやカード会社、予約センターなどの問い合わせでよく使われる「ナビダイヤル(0570から始まる番号)」
「掛け放題に入っているのに料金がかかる…」とお悩みの方も多いと思いますが、2026年10月1日より、携帯電話からの通話料が値上げされることが発表されましたね。この野郎!
改定内容の分かりやすい解説と、損をしないための具体的な節約・回避対策をまとめて解説しますね。
1. 2026年10月1日からの変更点
今回の改定対象は「携帯電話(スマホ)から発信した際の通話料」です。固定電話からの通話料は変更ありません。
1分あたりの通話料で換算すると、実質約33%(1.33倍)の値上げとなります。さらに、最小課金単位が「30秒(22円)」になるため、数秒話して切った場合でも最低22円が発生する点に注意が必要です。
※一番の注意点:「かけ放題」は引き続き対象外
大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・楽天)や格安SIMで「5分かけ放題」「24時間かけ放題」などの定額プランを契約していても、ナビダイヤルは一律で定額対象外です。通話定額プランに入っていても、上記の料金がまるまる追加請求されます。
2. ナビダイヤルで損しないための節約・回避対策5選
混雑したサポートセンターに繋がるまで10分〜20分待たされると、待っている間だけで数百円の通話料が発生してしまいます。以下の対策を使って出費を抑えましょう。
対策① 一般電話番号(03-や06-など)を探してかける!
企業の問い合わせページをよく見ると、0570番号の横や下に小さく「IP電話・海外からのご利用の場合:03-XXXX-XXXX」といった市外局番の番号が書かれていることがあります。 この一般番号にスマホからかければ、スマホの「かけ放題プラン」が適用されます!ナビダイヤルにかける前に、必ずサイト内を探してみましょう。
対策②:•【2026年10月〜】ナビダイヤル(0570)が値上げ!
ナビダイヤルに繋がった後、本人確認などが終わったタイミングで素直に相談してみる方法です。
対策② オペレーターに、掛け直させる。
会話例:
「申し訳ありませーん、ナビダイヤルの通話料が高くなってしまうため、恐れ入りますがこちらに折り返しお電話をいただくことは可能でしょうか?」
効果: 企業の運用ルールによっては「承知いたしました」と折り返してくれる場合や、直通の一般番号を教えてくれる場合があります。(※企業の規約により折り返し不可とされる場合もあります)
会話例2:私はとっくにやっていましたが……
「申し訳ありません、スマホの調子が最近、悪いんですよね。切れた場合、電話番号言いますので、すぐに掛け直してもらっていいですか?」
※ポイント・キトント予告通りに、すぐに切る!
対策③:固定電話からかける!
固定電話が自宅にある場合は、スマホではなく固定電話からかけましょうね。
理由: 固定電話からのナビダイヤル通話料は今回の値上げの対象外です。市内であれば3分約9.35円程度で済むため、スマホ(1分44円)からかけるより圧倒的に安くなります。
対策④:自動音声(ガイダンス)の「待ち時間」中に切る!
ナビダイヤルは「ナビダイヤルでお繋ぎします。◯秒ごとに◯円の通話料がかかります…」というアナウンスが流れている途中で切れば、料金は発生しません(オペレーターや自動応答システムに切り替わった時点から課金スタート)。「ただいま電話が込み合っております」という保留音が流れている間も有料なので、あまりに待たされる場合は一旦切り、時間帯を変えてかけ直すのが賢明ですね。
対策⑤:チャットボット・問い合わせフォームを利用する!
電話にこだわらず、Web上のチャットサポート、LINE問い合わせ、問い合わせフォームを活用するのも有効です。文章でやり取りを残せるためトラブル防止にもなり、当たり前ですが通話料は完全に0円です。
3. まとめ
2026年10月1日〜:スマホからのナビダイヤルが1分約33円→約44円へ値上げ。
かけ放題は適用外なので、混雑時の放置放置は危険。
対策:一般番号(03等)を探す/折り返しをお願いする/固定電話を使う/Webフォームを活用する。問い合わせ前の少しの確認で、無駄な通話料を大幅に節約できます。ぜひ次回電話をかける際に試してみてください!
4. 裏技
・あえて「新規申込み・購入窓口(01200にかけて転送してもらう。
・海外・IP電話からの問い合わせ(03、06〜)を探す。
※企業の「よくある質問」や「問い合わせ一覧」の最下部・中やく襴にある(小さく書かれている)別に日本からでに「03〜」番号に直接発信すればOK。
・HP上に「03〜」に代表番号が書かれていなくても、有志がまとめた「0570代行電話番号データベース:に買いてあることがあるかも。「企業名03変換」「企業名 直通番号」でググル。
⚪︎検索ワード例
[企業名]0570 03
[企業名]ナビダイヤル 代替番号
[企業名]直通番号
※クレジットカード会社や大手キャリア、航空会社などは、この検索で見つかるケースが多いです。
・サイトの「お問い合わせフォーム」から「日中は電話の回答を希望します。⚫︎⚫︎(自分の名前の電話番号)までお電話いただきますと幸いです」と一言添えて返送しておく。
・NTT公式アプリ「050 plus」(※上級者向け)ナビダイヤルと同じNTTコミュニケーションズが提供しているIP電話アプリ。「050 plus」(月額基本料金あり)などを利用する。
※3分8,8円という固定電話並みの超格安料金が適用されるケースあり。
(やってはいけないこと)
※しれっと、スマホの電源がとか言って他人のスマホを借りちゃう。
(金持ちなら別でいいでしょう)
※みんなで、NTTビジネス株式会社に10月まで「お問い合わせ確認攻撃!」
確かフリーダイヤルですから

































