お久しぶりです。今回は、山﨑がブログ書きます。
今回はどうしても書きたいことがありまして。
それは合宿です。
セツコでは毎年この時期に合宿を行っています。
今年は、29,30日と2日間やってきました。
30日は本来なら営業なのですが、お休みをいただきました。
お客様には、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
さて、この合宿でなにをやってきたかといいますと、来年一年間のセツコ全店の計画をたててきました。
具体的には、キャンペーンなどでどのようにお客様に喜んでいただくかとか、
スタッフのレッスンの計画や、ミーティングの日時、飲み会の予定まで、
何からなにまで細かく決めていきます。
なぜそこまで決めるのか。
それは曖昧だと計画どうりいかないからです。
いい加減な計画は失敗におわることを、私たちはいままでの合宿で痛いほど経験してきました。
せっかく2日間もかけてするので、とことんまで練り上げます。
この一年間の計画をつくることにより、しっかりと準備して仕事に取り組めます。
そしてこのことが何より、お客様のためなのです。
いつも全員が全力で、お客様をお迎えするために必要な2日間だとおもいます。
今年もあと2ヶ月になりましたが、今年はもちろん、来年もお客様に必要とされるセツコで
ありつずけるように努力していきます。ご期待ください。