【お客様は神様です】
東京オリンピックあたりに活躍した三波春夫の言葉です。
東京オリンピックは１９６４年だから今から６０年も前のことです。
当時は穏やかで控えめな国民性でしたから、
お客様は神様ですは、確かにそんな感じでした。
今は違います。
なにか店の欠点を見つけてお金を取ってやろうか
と言う風潮の中では店にとっては売りたいんだけれども、
心の中では【お客は金だけを払ってくれればいい人】になってしまった。
客は最小限のお金で無制限のサービスを求めるようになった。
コンビニに行けば、マニュアル言葉で対応されるから
ロボット相手に物を買っているように感じるのは
自分が時代遅れになっているんだろう。
店が事業になってしまったから、
安いものを大量に売らなければいけないからこうなり、人間がおいてけぼり。
経済を追い求めて究極の行き場に近づいているのかもしれない。