今日は午前でほとんど仕事らしい仕事は終えた。
まだやることはあるが、ダラダラやることに決め、
近くの大型スーパーに買い物に出た。
写真は、ついでに館内をブラブラした時にゲームコーナーで見た光景。
「ムシキング」ってご存知でしょうか？
私はまったく知らないが、
まさに長蛇の列。
大人まで子供と一緒に夢中に。
単なるゲームだけではないらしく、
なんかのカードをゲットする目的もあるようだ。
見ててもわかりまへんでした。
この日おとずれたのは、近所のジャスコ。
知らなかったが、今日がリニューアルオープンだそうで、
シャレにならない混雑。
他に行くとこ、ナインかいな…
（あたしも）
ところで今回のリニューアル、とりあえずは評価できる内容のようだ。
元々ジャスコというのは大型店が多く、
逆に言うと「買いたいものの売り場までがやたら遠い」。
なので、行くのにそれなりの“覚悟がいる”のである。
スーパーなのに。
そんなわけで、本当の日用品は、小型スーパーに行った方が買いやすい、ということになる。
こちらのジャスコは、それに輪をかけてさらに買い物がしにくかった。
広い店内を、「食料品」「浴用品・台所用品・紙類」「食器類」「家電」
などとカテゴリー別に分けていた。
店側としては“明確に分けた方がわかりやすいだろう”と考えたのだろうが、
例えば食品と日用品は一緒に買うことが大半だ。
それなのに、食品を買ってからティッシュやハブラシを買おうと思うと、
店の端から端までかなりの距離を歩くということを強いられていたのであった。
それが今回、食品と日用品が一緒になった。
また通路を少しづつ狭くして、歩く距離が少しでも少なくなるようにしたようだ。
（元々、通路かかなり余裕があったので、問題なし）
このように、冷静に考えればわかることが、
プロが揃っているにもかかわらず、いつしか「ユーザーの視点」が「店側の論理」にすりかわってしまうことは多い。
フィットネスクラブなどの店舗でも同様。
私が利用しているクラブ、ということではなく一般的に、
例えば「館内サイン」。ロッカーからジムへ行く、プールへ行く、などの表示板である。
これは意外に不親切なモノが多い。
よく使うように勧められる「トレーニングカルテ」。
これとて果たして本当に必要なのか？
ゼロベースから必要性を検討したことがあるのか？
クラブ側の論理や思い込みになってはいないのだろうか…？
簡単なようで、本当の意味でユーザーの立場に立つ、というのは、
意外に難しいものだ。
私たちトレーナーも、
単に目先を変える目的だったり、
己の力量の誇示のために目新しいプログラムや方法論を羅列することだけは避けなければならない。
自分を客観視することこそ、実は最も難しいのである。