情報の非対称性

携帯でメールをしてて、久々にいらっとした。
え？なんでそんな返信が来るの？そういう苛立ち。

なぜそのようなことが起こってしまったかというと、
これは単に情報の非対称性にほかならない。
自分は分かっていることが、相手に分かっていない。

よく言われることであるが、メールは誤解を招きやすい。
それは、前提であったり、感情であったりといった
情報が欠落するがゆえに起こると思われる。
だから、人によっては、分かっていてもあえて聞き返すこともある。

しかし大概の場合、メールを送る相手は
同じコミュニティに属している、あるいは属していた相手である場合が多いので、
情報が欠落していても、察したり頭で補ったりすることで
問題なく意志疎通ができることが多い。

例えば、飲み友達だとすれば
「今日いける？」という内容だけでも
それだけで通じてしまうこともあるのだ。

つまり聞き返されて側としては、他の人には通じるが故に、
いちいち説明が面倒臭いと思ってしまうのだ。
もちろん、誤った解釈の結果とんでもないことになることもあるのだが。

今回の件は、そんなこといちいち聞かなくていいだろ？
ということを聞かれたことによる苛立ちだったのだが、
それでもやはり、メールというツールに潜む危険性を
再認識することになった気がする。