やたらと勉強になるドラッグストア

今日、ドラッグストアに行きました。
店の奥の棚の前に女の子の店員さんが二人話していました。
ん?サボってるの?なんて思っていたのですが、どうやら、片方が片方に注意している感じでした。
「この忙しい時に」とか、「もっと気を使って」とか、「こっちの仕事が増えちゃうんだよね」とか聞こえてきます。

あらあら。
あの子は新人さんかな?
なんて思っていたら、段々注意している方の女の子がヒートアップして来ました。
感情的に怒ってるような感じで、近くにいた私も居たたまれない気分になってきました。

怒られているくらいなのですから、きっとあの新人さんっぽい女の子が悪いのでしょうが、なんだか、怒っている方が悪者に見えて来てしまいました。
忙しくてイライラして八つ当たりしているように見えます。
そもそも、お客さんのいる前であんなに感情的に怒るのはどうなんでしょうか?

指導の仕方って難しいです。
おそらく、最初は本当に注意だったんでしょう。
でも、注意している方が感情的になってしまった段階で、この指導は失敗でしょう。
注意されている方も、本当の注意された原因はそっちのけで、なんだかいじめられている気分になるでしょう。
周りの店員さんも、何もそこまで言わなくても…って雰囲気で見ていました。
完全に、注意した方が損をしています。
注意する時は、冷静に事実を指摘しないといけませんね。
絶対に感情的になって怒ってはいけませんね。
なんだかやたらと勉強になるドラッグストアでした。

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