たまにそんなことあるけど、たいていは光端子ともつながっている無線LANルータを再起動すれば直るけど、このときはだめだった。
ルータに直接接続して接続先を再設定しようとしたが、それもだめ。その後、ゲーブル全部外してデスクトップパソコンだけ有線で接続し直してルータの電源を入れてもだめ。ここでぼくはあきらめた。ひかり電話もまった来る使えなくなっていた。
すぐにNTTのサポートにWeb経由で問題を送信した。次の日の早朝忘れないうちにスマートホンの設定を通知や音が鳴るようにして電話がかかってきたらわかるようにした。iPhoneだから設定を知らないのか、通知とかある程度オンにしてるけど、スマートホン自体をバイブの設定にすると音は鳴らないようだ。音楽は聴けるけど。
NTTから午前中に電話があった。指示に従ってルータのランプがどうなっているか説明するとルータが壊れているとのことで新しいのを当日便で送るということだった。しかし、午後5時を過ぎても来なかったのでいつものようにドトールに出かけた。
帰ったら不在通知が来ていたので行く実の午後2時から4時の間で再配達依頼。そして翌日回収。
設定は外出から戻ってからすることにしたが、その自信がなくなったので、設定できるエンジニアを派遣してくれるようにまたNTTに連絡。有償になるということだったが、高次脳機能障害のため変に設定して使えなくしても困ると思って依頼。
10日金曜日にエンジニア到着。ルータ故障を確認して家に到着していたルータと交換。ひかり電話が接続できたのを確認してパソコンの設定はお客さまでもできますよねと帰ってしまった。
しかし、どう設定しようとしても設定できず、気づいたらまたひかり電話も普通に。またWeb経由でNTTに連絡。結局、土曜か日曜か記憶が定かでないけど、どちらかにNTTから電話。指示に従っただけでまたひかり電話つながった。
電話を切った後、デスクトップパソコンで接続を再度設定。その後ノートパソコンも無線接続できた。が、このときひかりテレビが不通になっていたのを思い出した。光でのルータを何度か再起動してもだめ。あきらめかけて新たにカテゴリ7のケーブルまでAmazonで購入してそれで設定したらすぐさま接続完了。ついでにひかりテレビ側のルータのファームウェア更新までできた。その辺でどうもひかり電話側の無線ルータがおかしくなってその後接続でがなかったようだ。結局1週間弱で光ファイバー生活すべて復旧した。長かったなあ。