WEBでモノを買うとき、特に化粧品やサプリメントなどは、この告知サイト(ランディングページ)にお客様の声をたくさん載せています。
これは「これを買っても良いのかな」という、買うときの不安を払拭させるためです。
これをアナログな手段で用いて売上を倍増させた例があります。
損害保険の営業マンの話しです。
損害保険はWEBといったデジタルな手段での申し込みが多いのですが、お客様に直接お会いして販売するといったアナログな手段で行っている方も多くおられます。
損害保険の場合、実際に保険を購入された後でも「この保険は大丈夫かな?」と不安を持たれることが多いのだそうです。
そこでこの営業マンの方は「全く大丈夫ですよ」と、購入後もお客様の声をたくさん教えて、不安を払拭させており、「この人なら大丈夫だ」と、さらには別の損害保険も販売も成功させ、売上を倍増以上にさせました。
購入前にお客様の声を紹介するのは多くありますが、購入後もお客様の声をたくさん紹介するのも、とても良い方法ですね。
あなたの商品やサービスもこの方法を活かせるかもしれませんよ!
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