とうとう今週の金曜日は引越しです。
先週は、新居がちゃんとできているかの確認、
新居で必要な電気製品などの買い物、
引越しの荷詰めなどなど結構時間を取られてしまって、
仕事と勉強が二の次になっています
洗濯機を買いに新宿に行きました。
最近できたヤマダ電機と、昔からあるヨドバシカメラ。
値段や品揃えはほとんど同じなのですが、一番感じた違いは、店員の「説明力」。
圧倒的に、ヨドバシカメラの方が上でした！
ヤマダ電機では、結局３人から話を聞きましたが、どうもしっくりこない。
カタログを見れば分かることを、繰り返し言うだけ。
しかも、店員の方から、これが一番ですよと勝手に決め付ける有り様。
一方のヨドバシカメラは、カタログでは分からない、
「正直パナソニックは縦型洗濯機には力入れていないから奨められない」とか、
「東芝の洗浄力はよいけど、乾燥時に張り付いてしまうから、一度出すといい」とか、
「シャープは、脱水機に穴が空いていないから、カビが生えにくいが、湿気がたまりやすい」とか、
「日立は、縦型でも乾燥機能が優れている。だけど、４万円高くなるからそこは判断」とか、
見えにくい点を色々教えてくれたので、納得して一つに絞ることができました。
結局購入したのが、こちら。
東芝 洗濯乾燥機 AW-80VJ
多分、ヤマダ電機は急速に拡大して、店員の教育やレベルアップが追いついていないのだと、
と思います。ヨドバシは、規模が安定しているので、店員の質も保ちやすい。
例えば、ヤマダ電機のパソコン売り場に行くと、店員が競って次から次へ声をかけてきます。
たぶん、接客の練習かノルマか何かで、お客の意向を無視して話してくるのです。
なんだか、ヤマダ電機の悪い点ばかり書いてしまいましたが、
さすがに家電ナンバー１なので、価格が圧倒的に安いこともあるので、それは見逃せません！
一顧客として、使い分けが大事だなと思うのです。
また、最近は「価格.com」で最安値の店舗が分かって便利なのですが、
やっぱり大型家電は、店員にたくさん教えてもらった方が納得していい買い物ができます。
それに、価格も交渉で結構安くなりますし、その駆け引きも楽しいですから。
