「思わずキレてしまう店員の接客は？ 」ってのを見た。
ランクインしてるのは
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1. 態度が横柄
2. 店員同士で雑談
3. 挨拶がない
4. 謝らない
5. 笑顔がない
6. ミスが多い
7. フランク過ぎる
8. 商品知識がない
9. 話を聞かない
10. 声が小さい
11. 元気がない
12. 目を合わせない
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等々。
3と4が駄目なのは店員以前に人間としてクズですよね。
店員としてみたとき、個人的にダメなのは6ですかねー。
だってほら、お金もらってる時点でバイトも正社も変わんないじゃないですか。
プロなんだから。
ミスしちゃダメですよ。
胸に「新人研修中」と書かれた名札張ってあったとしても、そんなのコッチには関係ないんです。
結構前コンビニで買い物したとき、合計金額が955円だったんです。
そこで小銭増えるの嫌だったんで、1005円出したら
なぜか店員失笑。
無言で1000円を受け取り5円を戻してきた。
そして45円を手渡して来た。
あれ？これ俺が悪いのか？
50円でお釣貰おうとした俺に非があるのか？ｗ
1,---
とある店でステーキ食べました。
ステーキは非常に美味しく、食べ終えるのがもったいないほど。
だから、最後の一口用に一切れ残しておいたんです。
ライスとサラダを食べて一休みしてたら
店員＞お済みの食器片付けてもよろしいですか？
よろしいですか？と、問いなのにも関わらず、「お済みの食器片付」の部分で既に片付けに取り掛かってた。
しかも、最後の一口用に残してたステーキの皿まで持っていこうとした始末。
いやいや。
アレじゃないですか。
最後の一口こそ至高。
ゲームで言えばエンディング。
ライブで言えばアンコール。
食事で言えば最後まで食べないと終われないんです。
終わりたくない！
もーね、瞬間的に発言してた。
セ＞食器の片付け、今結構ですので。
これを聞いた店員、「失礼致しました」と謝罪し、しぶしぶ食器を戻し持ち場へ戻っていった。
これはね、自分も大人気なかったと反省する部分もあったけど…食べたかったんだもん…そんな早く片付けないでよ…ｗ
2、---
とても空腹でした。
そして何か忘れたけど、イライラしてたんです。
イライラ+空腹ってストレスなんですよ。
個人的にはすごいストレス。
映画を見に行ったとき、目の前にアフロ+長身外人が座ってて映画が全然見えないレベルのストレス。
見えるのはアフロだけっていう。
端の方の字幕はなんとか見えるレベル。
あれってどーすればよかったんだろう。アレだけは未だに正解が見当たらない。
つまり、それくらいのストレスがかかった状態。
そんななかなんとなくロッテリアに入ったんです。
とりあえず何でもいいから腹を満たそうと。
ロッテリアとかマックとかスピーディじゃないですか。
接客も商品でてくるのもサクサクなんです。
余計なものを省いた迅速な対応を期待している。
だから、今回もサクサクいくかと思ってたら
店員＞い ら っ し ゃ い ま せ
なんかね。
話し方が超スロー。
わかりにくく説明すると、ジョルノがブチャラティを初めて殴ったときのように、超スロー。
苦手なんですよ、スローな人って。
なんなんすかね、マイペースを保って良いのは己の人生だけであって、接客業と言うものは正確に、かつスピーディに行って頂きたい所存なのです。
多分、運なんでしょうね。
運が悪いからこんな店員に接客される。
まぁいい。
そんなことより食事だ。
店員＞店 内 で お 召 し 上 が り で す か ？ そ れ と も お 持 ち 帰 り で す か ？
この問いに対し
店員の「店内でお召」と言葉が発せられるや否や
セ＞店内で
と、即答したにもかかわらず、言葉を静止することも無く「お持ち帰りですか？」って。
いやいや、即答したじゃないですか。
店内ってアンサーだしたのに、何故まだお持ち帰りですか？のクエッションが出てくるんですか？
しかし、質問されたら答えるのが紳士。
なので、再度
セ＞店内で
そう伝えると
店員＞
店員＞か し こ ま り ま し た 。
って。
なぜか一呼吸置き、さらにかしこまっちゃった。
どんだけマイペースなんだよ、お前接客にむいてねーよ…とか言いたかったけど、これを我慢。もはやそんなエネルギーも無いほどだったのだ。
今すぐエネルギー補給を。補給を！
店員＞ご 注 文 の 方 お 決 ま り で す か ？
セ＞絶品チーズバーガーのセット、ドリンクはペプシで。
一語一句ハキハキと注文。
既にお金も受け皿に置いてある。
長く感じた超スロー店員との戦いもこれで終わり。
チーズバーガー早く来ないかなーとか考えてたら。
店員＞サ イ ズ ア ッ プ の 方 お 得 に な っ て お り ま す が 如 何 で し ょ う か ？
戦いはマダ終わっていなかった。
なぜだ、なぜまだ終わらん！！
セ＞いや、もう何にもいらないんで早く会計してください。
若干ウンザリ感を出しながら言ってみた。
早くココから抜け出したい、チーズバーガー食べたい。
しかし客から「会計して」との、催告があった以上店員も会計せざる終えない。
今度こそ終結。
映画で言うと「Ｆｉｎ」。
したと、思ってたのは自分だけだった。
店員＞御 一 緒 に チ キ ン は 如 何 で し ょ う ？
もーね。
もーね…。
そんなこんなで会計終わった後、ふと他のレジを見てみたら客が誰もいなかった。
最初の時点で他のレジに移ればよかったんじゃないか？
もう二度と地元のロッテリアは行かない。