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こんにちは!
サロンプロデューサーの
五十嵐 世理奈です
この1週間くらい、、
いろいろと考えたり
見つめ直すことがありました。
すべての出来事には意味があって
それによってどう行動してくか?
だと思っています!
お客様にはカウンセリングを通して
どんなお悩みを
お持ちなのか?
ヒアリングしますよね
お客様は当然、
今より変わりたいと思って、
何か願望を持っていらっしゃいます
そんなお客様のお望みやお悩みには
お客様自身が思っているものと
お客様自身も気づいていないものが
あるのです!!
お客様は自分自身のことなのに、
気づいていない??
と思うかも知れません。
でも、そこを引き出してあげるのが
私達のお仕事。
例えば、お客様の理想が
48キロになりたい!
だとして、お客様は
痩せたい!と思っています。
そこから、
なぜ???
と深掘りしていきますよね!
(信頼関係があることが前提です)
そうすると、
なんで48キロになりたいのか?
という理由がどんどん出てきます!
よくよく聞いていくと、
必ず48キロにならなくても
良いかもしれません?
ここについては、お客様自身も
気づいていなかったりするので、、
そこを満たすことで
より信頼感もうまれていきます
質問することでお客様自身が
なんで48キロになりたいんだっけ?
なと、考えてくれたりします。
それがあることで
お客様の理想を導くために
おすすめできる商品や
目標の立て方もかわってきます
是非、意識してお客様に
ヒアリングしてみてくださいね
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