こんにちは！
サロンプロデューサーの
五十嵐 世理奈です
一日一日大切に
過ごしていきたいですね
私のサロンでは、
ありがたいことに良いお客様ばかり
来てくださっています
あなたのサロンのお客様は
どんな方ですか？？
また、どんな方に
来ていただきたいですか？？
なかなか上手くいってない💦
いいお客様がこない💦
という方の多くは
とにかく、なんでもいいから
たくさんお客様に来て欲しい！！
と思っていらっしゃいます。。
ターゲットを絞ったら
たくさん来ていただけない！！
とか
こちらからお客様を選ぶなんて
おこがましい、、
とか
不安になる気持ちは
わかります。
私も起業したばかりの頃は
そうでした！！
とにかくたくさん来て欲しくて
激安クーポンサイトに載せて
大変な思いをしたことも💦
でも、、
誰でもいいから
たくさん来て欲しい！
と思っていたら
“誰にも”
来てもらえません
今ではその大切さが
とってもよくわかります！
何がサロンの強みなのか、
どんなお客様のどんなお悩みを
どんな風に解決できるのか？？
それが伝わっていなくて
誰でもに
来てもらえるでしょうか？？
あなたがもし、
ニキビにすごく悩んでいて
エステサロンを探していたとします。
あるサロンは、
脱毛・痩身・ニキビ・小顔・ブライダル
のサロン
また、あるサロンは
ニキビ改善に特化した専門サロン
あなただったら
どちらのサロンを選ぶでしょうか？
ずっと悩んでいたニキビ。
そのニキビに特化しているサロンへ
自然と惹かれると思います
誰でもいいから来て欲しい
と思ったら
どんなメッセージを
送る(発信する)のでしょうか？
それで集客ができると思いますか？
自分でサロンをしたい！
と思ったら
こんな方を助けたい！
こんな方に施術をしたい！
という思いが
あるはずではないでしょうか？？
来て欲しいお客様が
明確であったら、
あなたの価値を
どうみせたら良いのかわかってくるし
あなたの価値が伝われば
ファンになってくれたり
ずっと来てくれるお客様に
なってくれます
そうすると、
あなた自身も本当に
楽になるし、楽しくなります
私は誰でもいいからと思って
やっていた頃、、
来てほしくないお客様ばかり来て
体調を崩してしまったこともあります
あなたのサロンでは
来て欲しいお客様像は
明確ですか？？
でも、、
どうやって
明確にしていったら良いか
わからない
という方も
いらっしゃると思います。
ビジネスを学んだことのある方なら
ご存知かと思いますが、、
ペルソナ
を設定することです☝️
(細かい方法またお伝えしていきますね。)
つまり、来て欲しいお客様の
プロフィールをつくるのです！！
ペルソナを設定することで
来てもらえるお客様が
来なくなっちゃうんじゃないか？
というお声をいただいたり
するのですが、、
誰でものサロンで
誰かのお悩みを
解決することができますか？
とお伝えしています。
来て欲しくないお客様ばかり
来てしまったら
両思いにはなれません！！
お客様だって時間を使って
来てくださるのに、
満足していただけなかったり、
リピートには繋がらないし、、
自分自身も疲れてしまいます
お客様のお悩みが明確であれば
おすすめもしやすいですよね？
そうすることで
期待以上の価値を提供
できるようになるし、
お客様にとってあなたのサロンが
必要不可欠な生活の一部に
なってくれるのです
“そんなお客様”に向けての
発信をすることで
来て欲しいお客様で溢れるサロン
になっていきます
自分が解決できないお客様ばかりでは
あなたのエネルギーも
消耗してしまいます💦
ペルソナを明確にして
あなたが幸せにすることができる
たくさんのお客様に来てもらえるように
いっしょにしていきましょう
また、更新します❤️🔥
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