こんにちは！
サロンプロデューサーの
五十嵐 世理奈です
私がエステの世界に入ったきっかけは、
初めてエステを受けた時の感動から。
自分のお店を持ちたい！
と高校生の時に思いました。
なので、元々エステを受けるのは
好きなのですが、
やっぱりいろいろなサロンへ行くと
勉強になることがたくさんあります！
小さなサロンから大手サロン
高級スパまで、、
今でも定期的に行っています！
最近行ったところで、
雰囲気も良く接客サービスも良かったのに
担当の方の技術があまりよくなかった
ところがありました...。
オイルマッサージに入る前の
タオルの上からのほぐしや、
オイル塗布の時点で大体わかりますよね。
技術が微妙だと、
受けていることを感じるのに
逆にストレスを感じてしまうので
もう眠ってしまおう
と
寝てしまいました💦
技術以外は良かったので
勿体ない、、、。
ひと通りできるようになったからといって
練習を怠っていたり
ブラッシュアップの機会がないと
お客様に満足していただくことなんて
出来ないし、、
あとは、想いがこもっていない施術は
伝わってしまうと思います
タオルワークなどの細かい部分まで
一瞬のことでもお客様を不快に
させることは簡単です。
一人サロンの場合は
なかなか練習相手がいなくて
難しいかもしれませんが、、
そういった機会を作ったり
他のサロンに受けに行くことは
とても大切だと思います。
(お客様は正直な感想を教えてくれません)
エステティシャン歴が長いからとか
知識はあるからとか、、
お客様に満足していただかなければ
サロンの運営は続けていくことが
できませんよね
もちろん、良い技術があっても
経営がうまく行くかどうかは
また別の話です。
でも、技術が良くないと
お客様はまた来てくれません。
私自身もまだまだ毎回反省してます
技術もしっかり磨いてお客様に
来てよかった
また来たいな
と思っていただける
サロンにしていきましょうね
それでは、また更新します
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