大切なお客様のために。悪質なイタズラ行為から対策を練りました。

こんにちは。

Ｄａｏｎオーナーの浜田世理奈です♡

当サロンのご予約において、悪質ないたずら行為が発生いたしましたのでやむをえず対策を取らせていただきます。

まず、通常のキャンセルについては、急なご予定の変更やご体調により、ご来店が不可能になることもあるかと思います。その際は事前ご連絡いただければ大丈夫です。

無断キャンセルについては、当日ご予約のお時間を過ぎてもご来店がない場合、こちらも心配になりますので確認のためにお電話させていただいております。

(うっかり忘れていた！などのお客様もいらっしゃるかと思います)

そして今回ありました悪質ないたずら行為についてです。

全く関係のない第三者になりすまし、その方のお名前、電話番号などの個人情報を利用し、予約が入りました。

エステサロンに限らず、無断キャンセルはよく聞くお話です。

ですが、全く関係のない人の個人情報を利用し、損害を与えるのは犯罪行為です。

何も考えずにこのようなことをしているのでしょうか？

理解できないです。

平気で人を傷つけ、迷惑をかけているのに気づいていないのか、わかっていてやっているのか。私にはわかりません。

でもゴメンナサイ、私、こんなことくらいじゃ傷つきません(*^^*)(本当に迷惑です)

ただ、誰かに迷惑をかけたり、被害を与えるのは許せません。当たり前じゃないですか？

顔が見えないと思って、こういった犯罪は増えてきています。

(ＩＰアドレスから突き止めること・・可能です)

このような行為は、エステサロンのほかにも、美容室、ネイルサロン、飲食店、通販などでも多発していると聞きます。

韓国でサロンをやっていた時は、日本人のお客様相手でしたが、このような悪質なイタズラは一度もありませんでした。

そして、現在ご来店いただいているお客様も、私が感動するくらい本当に素敵な方ばかりです！！

オープンして間もないのに、こんなことがあるなんて、すでに私も認知度が上がってきたのかな( *´艸｀)なんて思っております♡

ただやはり、個人情報を利用された方は、

とくに何かサービスをしている事業主などではなく、本当に一般の方でした。

その方とコンタクトをとらせて頂き、

相当動揺されてらっしゃいました。（→警察に届けるようお伝えしました。）

大きな事件にならなくて、私側で気持ちが収まるなら彼女のことを思うと良かったですが・・。

ただこの件で、ご予約が取れず、別日に変更して頂いた方もいるのです。

大切なお客様への円滑なサービスを存続するためにも、

以下のことを記載させていただきます。

はじめに

こちらの内容は『悪質ないたずらをされる方』への表記となります。 通常ご愛顧を頂いているお客様にはご不快な思いをさせてしまう内容となってしまうことをお詫び申し上げます。

当サロンご予約において、全く関係のない方のお名前や電話番号などの個人情報を使った、『なりすまし予約』の悪質な迷惑行為が発生いたしました。


これらの行為は当サロンのみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える行為となります。
そこで、当サロンではやむを得ず以下の対策をとらせていただきます。


お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

なりすましは詐欺罪にあたります。警察への被害届を提出と共に、ホストアドレスにより予約者の特定をし、損害賠償を請求します。

当サロンや第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ＩＰアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。なお、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。また、IPアドレス開示等にかかった費用(通常20～30万円程)もご請求させていただきます。

当サロンだけでなく、関係者等の第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」にあたり、三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処せられます。

こういった事実は、誠に残念な事に他店様でも多発しているようです。
当サロンでも他店様とも協力しあい、悪質な第３者の排除に努めていきたいと考えております。

これ以降の被害を出さない為にも上記の事につきましては、徹底して追求して参ります。

被害を未然に防ぐ為、ご新規様のご予約の際、こちらから登録された電話番号に、後ほどお電話でのご予約の確認をとらせていただきます。

悪質な行為を行う方の個人情報は、当店の定める個人情報保護には値しませんので、こちらのページにて住所氏名電話番号等を開示する可能性もございますのでご了承下さいませ。

以上、大切なお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。