クラウドファンディング
よくあるご質問
Q：複数のコースに申し込みしたいのですが可能でしょうか？
A：複数コースのご購入が可能です。
ただし同時に決済はできませんので、都度個別のコースをお申し込み下さい。
また申し込み後のコース変更はお受けでき兼ねますのでご注意ください。
Q：商品の送料は支援金額内に含まれていますか？
A：含まれております。
日本国内の発送に限らせていただきます。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード払い（VISA/MASTER/AMEX/Diners/JCB）、
コンビニ払い（全国の主要コンビニエンスストア）、銀行振込、各種携帯キャリア決済（auかんたん決済、ソフトバンクYモバイルまとめて支払い、ドコモ払い）、Fami-Pay、Paypalをご利用いただけます。
＊4月18日18時以降は、決済方法がクレジットカード、各種携帯キャリア払い、Fami-Payのみとなります。ご注意ください。
Q：リターンアイテムの配送時期はいつ頃になりますか？
A：2020年6月頃には、ご支援頂いた方の元への到着を予定しております、
進捗や詳細については活動報告やメッセージにてお知らせいたします。
Q：リターンを郵送ではなくライブハウス等で直接受け取る事は可能ですか？
A：不可となります。一括郵送となります。
Q：発送の際、配送業者や発送番号を通知してほしいのですが。
A：申し訳ありません、今回個別に発送番号を通知はしておりません。
Q：住所の変更はどのようにしたら良いでしょうか。
A：サイト右上にございますユーザー様マイページ内の「支援したプロジェクト」にて
「お届け先」→「確認する」より変更可能です。
発送準備の関係で4月20日以降の住所変更は、プロジェクトオーナーへCAMPFIREのメッセージ機能( https://camp-fire.jp/mypage/messages/new?to_user_id=513644 )をご利用のうえ、ご変更前と、ご変更後の住所を添えてご連絡ください。（郵便番号、マンション名など略さず記載をお願いいたします。）
Q：プロジェクトに関する質問はどうすればいいですか？
A：プロジェクト内容に関するご質問やご意見はCAMPFIREのメッセージ機能（https://camp-fire.jp/mypage/messages/new?to_user_id=513644 )をご利用ください。
当プロジェクトに関する連絡はメッセージ機能を利用しますので確認も必ずお願いいたします。
Q：間違って支援した場合はどうなりますか？
A：恐れ入りますが、選択したリターンのコース変更・キャンセル・返金は一切受け付けておりません。
Q：Special Thanksのお名前表記はどこに連絡したらよろしいでしょうか？
A：支援時に『備考欄』に掲載希望のお名前を御入力ください。
掲載順はランダムとさせて頂きます。掲載を希望しない場合は申し込みの際に備考欄に『掲載辞退』と記載ください。
また特定の人物を比喩するお名前や公序良俗に反するお名前は掲載をお断りする場合が御座います。
お名前掲載に関して変更希望の場合はユーザー様マイページ内の「支援したプロジェクト」にて
「備考欄」→「確認する」にて確認及びユーザー様にて変更が可能です、4月20日以降は制作の関係上変更を締め切らせて頂きます。
Q：配信スタジオライブ当日、急遽都合がつかなくなってしまった場合、返金は可能ですか？
A：申し訳有りません、一度ご支援頂いたコースに関しては
支援者様都合によりキャンセルや払い戻しは行っておりませんのでご了承願います。
また支援内容の譲渡や売買などは一切禁止とさせて頂きます。
Q：参加アーティストはいつ発表されますか？
A：3/14土曜にお知らせします。
その時点で参加アーティストの枠が余っている場合、その後も随時追加される可能性がございます。
Q：配信スタジオライブを中止することはありますか？
するとしたらどんな場合で、その場合は返金有りますか？
A：せりかな本人の怪我や病気などで当日開催不可となった場合は
振替を必ず案内させて頂きます。
(他に参加を公表したアーティストの急な出演事態に関する場合には、中止・返金の予定はございません)
お客様都合の場合はご対応できませんのでご了承ください。
Q：配信スタジオライブは後日アーカイブなどで閲覧は可能でしょうか？
A：ライブを記録撮影した動画データ(mp4)を当リターン支援者様へお送りさせて頂きます。そちらでお楽しみください。
その他、クラウドファンディングに関わるご質問につきましては、
CAMPFIREヘルプページをご覧ください。
その他、お問い合わせの多い内容に関しては、
随時Q&Aを追記していきます。
よろしくお願いします。
せりかな