小売店でレジ打ちの仕事をしている
中年フリーターです。
キャンペーンやセールなどで忙しい店内。
年末へ向けて客数が増えるのに比例して
さまざなお客さんに対応する可能性を考えたら
油断ならないと震える。
先日、いつも物静かな同僚が
60歳前後と思われる女性客から
甲高いヒステリックな声でしつこく暴言を浴びせ続けられ
メンタルが心配になるほどだった。
細かな状況なんかは置いとくとして
わたしがこんなとき
まっ先に頼りたいと考えたのは
イケメンである。
以前、わたしが同じような年代の女性客から責め立てられ
責任者を出せと言われ内線で呼んだ際
ソッコーで30代のイケメン主任が登場するやいなや
女性客は急激に何ひとつ文句を言わなくなり
鬼の形相は乙女の表情に変わり
黙っておとなしく帰ってったことがある。
きっとイケメンの前でキレて怒鳴ったりするという行為は
恥ずかしいこと＝醜態だとわかるのだ。
この時の女性客の態度の変わりように本当に驚き
イケメンの存在のデカさを
まざまざと見せつけられたのだった。
わなわな…
こんなの…
男子の前でころっと態度変える女子と
同じじゃねーかああああああああああああああああ
って、ロッカーで叫んだし
それと同時に
枯れた中年のわたしは
乙女であるのに年齢は関係ないってことも学んだ。
もちろん全員とはいかないまでも
敵、いや、客が女性の場合
イケメン店員が効く可能性あり。
そんなお世話になったイケメン主任は
数年前、自分のやりたいことがあると退職し
現在、性別関係なく
中年従業員が9割を占めるこの職場。
上記のような
ルックスの力で迅速に客の怒りの火を消すのは
今はちょっと難しいかもしれない。
こちらがどんなに誠実に対応したとしても。
ひたすらきちんと頭を下げ続けた同僚に
ひたすら暴言を吐き続けた女性客は
最後にこう言ったらしい。
「まだ謝られ足りないわ！」
そのせりふを、その歪んだ表情にて
イケメン店員の前でも同じ勢いで言えるのかと
ちょっとお聞きしたいんですが
ぶっちゃけどうですかね。
