ごみ箱のそばに立つ清掃担当のキャスト（従業員）が、ゲスト（来園者）から次々にごみを受け取る。紙製のカップからプラスチック製のふたを取り、カップやふた、残された氷を、３種類のごみ箱に分け入れていく。すがすがしさを覚えるほどの手際の良さ。東京ディズニーランドのシンデレラ城近くで時折見かける光景だ。
東京ディズニーリゾートの来場者は年間２５００万人以上、ごみの量も莫大（ばくだい）だ。だがゲストが園内で目にするごみ箱は最大で３種類。キャストたちが「バックステージ」と呼ばれる作業エリアで、紙コップや段ボール、缶、ビンなど二十数種類に手作業で再分別しているようです。リゾート全体のごみのリサイクル率は０２年度に５割未満だったが、０９年度には７割に向上した。ごみ処理に携わる片桐之斉（これなが）さん（４４）は「環境への負担をできるだけ減らすのが、地域リゾートの責務です」と言う。
ごみ減量にも取り組む。トイレの紙タオルはハンドドライヤーに置き換えた。レストランでは、使い捨ての紙食器や割りばしをやめ、陶磁器やプラスチック樹脂製を順次導入。生ごみは園外の施設へ運び、発酵させガスを取り出し発電、取引先に電力を供給している。
夢の国の裏側で、ごみを仕分け、減らすのに多大な知恵と労力が傾けられている。「燃やさず、埋め立てもせず、リサイクルしたい。それが間接的にゲストの夢を支えることだと思っています」。片桐さんは誇らしげに語る。