岐阜県各務原市にて
ダイエットとボディメイクをお伝えしています。飯塚ひろよです♡
おはようございます！
GW後半！我が家は明日サーカスに行くので今日はゆっくり🦁
実は、カウンセリングについて
お問い合わせやご相談が増えておりまして
いつかやりたいなぁ〜と思っていた
カウンセリングレッスンを6月から始めたいと思っていて、資料作りに励んでいます。
私は、今まで数々の講座を受けてきましたが
技術や知識は教えてもらっても
お客様とのコミュニケーションの
聞くこと、伝え方については全くノータッチでした。
お店で働いたとき、本当に困りました😭
施術は問題ないと言われても、全く契約が取れなかったり、散々な口コミを書かれたり…
ただでさえ、気にしすぎさんの私は
相当なダメージを受けました。
ホッ○ペッパーの口コミは
私のトラウマにもなっています(笑)
今までいくつかの、マッサージ店などで勤務してきましたが、どこもマニュアル的なものがあり、接客の練習というものがありました。
ただ、私はどうにもこうにも真面目すぎるところがあって、
マニュアル通りに話そうとしちゃうんです
この次はこれを言って、こうきたらこう返す。みたいな(笑)
そんなうまい具合にはいかないので
いつも頭の中は真っ白でセルフ読んでる感じでした。
だから、施術が終わったあとは記憶がなくて
カルテがうまく書けなかったり
お客様の顔や話した内容とかも
ほとんど覚えられなかったんです
そう！
私は、コミュニケーションが下手な女だったのです。
そんな私が変わったのが
カウンセリングを学んでからです。
聞くこと、伝え方について、
１から学びました。
頭の中に知識はたくさんあるはずなのに
なぜかうまく伝えられない💦
相手の悩みについて、ありきたりなアドバイスしかできない
よかれと思って、ついつい否定をしてしまう
余計な事を言ってしまう…
お客様と接する人だけではなく
お友達や家族と話す時にも、癖って出てきます。
私は、カウンセリングを学んでから
レッスンは、ほぼカウンセリングをしています。
このときばかりは、カラダを動かすより
口を動かした方がいいです😂
知識のインプットは結構やってきた！
でも、なぜかいつも不安になってしまう。
そんな方は、次のステップとして
カウンセリングスキルを学んでみませんか？
相手の心の扉を開いて
やる気スイッチをONにする会話術を身につけましょう！
順番や方法を抑えれば
誰でもきっとうまくいきますよ🌷
また会いたい！また話したいと思われる人になるカウンセリングレッスンは６月スタート！
レッスンは２日＋アフターフォロー1日の計3日で、初期は特別価格にて開催を予定しています✨
気になる方は、お問い合わせください( ꈍᴗꈍ)
