ネットに繋がらないから何とかしてくれ

行ってきました。
まずは環境から。
某電力系FTTHで有線ルーター使用。
LAN配線は既設。
今までADSLで使用してたので問題ない。
ルーターはレンタル品で設定済み。
お客様の話ではルーターの電源を入れてもネット接続できなかったとのこと。
プロバイダの電話サポートを受けたが、上手く行かなかったと。

まずは配線を確認。
問題なし。
ルーターの電源を入れる。
筐体のLED表示は正常。
見た目の問題はない。

次にPC側を確認。
OSはVistaのBasic。
タスクバーの表示では、ネット接続OK。
InternetExplorerをクリックすると、Yahooが立ち上がってる。
問題ないじゃん。
お客様は納得行かない様子だったが、できちゃってるものは仕方ない。
俺はルーターの電源を入れただけ。
何が原因かと問われても、答えようがないわな。

ここまでの所要時間15分足らず。
これで終わるのも何なんで、常駐プログラムの見直しとウイルス対策をやっておいた。
こういうこと、結構あるんだよね。
何でやろか。
謎（´・ω・）ｽ。