富士通 FMV-BIBLO NF/A50◇FMVNFA50

¥104,800
ハッピースマイル

バッファロー AirStation 11g&b無線LAN BroadBandルータ WHR-HP-G

¥6,175
ValuMore!(バリューモア)

「どうやっても無線接続できなかったので、やってくれ」とのご依頼。
PCを見ると、様子が変。
無線LANも有線LANもまともに動いてない。
そして過去にインストールした様々なプログラムも動きがおかしい。
ちょっと調べると、えらいことをやっておられた。
何度も何度も複数のソフトのインストールとアンインストールを繰り返しておられた。
その中にはウイルス対策ソフトもあった。
恐らくはその過程でPCが狂ったんだろうな。

まずは正常に動いていた日を選んで、システムの復元を行う。
並行して、過去の設定がなされているルーターも初期化。
ちなみに過去の設定ですが、酷かったです。
再起動後、PCの状態を確認。
特に問題なさそうなので、不必要なソフトウェアをアンインストール。
再び再起動後、有線でルーターの設定を行う。
まずファームウェアを最新のものに書き換え。
次に無線設定を行う。
いつものように暗号方式をWPA-PSK(AES)に、ネットワークキーを任意の物に。
次にPPPoEの接続先を設定。
そしてBUFFALOのサイトからクライアントマネージャーをインストール。
PCからLANケーブルを抜いた後、WPS/AOSSで美しく設定完了。

お客様が色々なところを触っておかしくなっちゃうのはよくある話。
でも、Viataでおかしくなってるのは初めてだった。
色々聞かれたけど、一番良くご存知なのはお客様自身だと思う。
何せ、無茶苦茶・・・。