私の顧客からいただいた質問の中に
「口コミワードの取り扱いがわからない」
というものがありました。
リスティング広告で
検索クエリを確認すると
「化粧水 口コミ」
「化粧水 人気」
「化粧水 評判」
など「口コミ」系のワードが
入っていることがありますよね。
これらは除外キーワードとして
登録すべきかどうか？
広告に使用できる予算規模によりますが、
私の場合は基本、
除外キーワードとして登録することを
アドバイスいたします。
私の考え方は以下の通り。
クチコミ系のワードを入力する方は、
すぐには購入しない比較検討段階
であると考えられます。
なので口コミワードは除外に入れて、
「化粧水 通販」
「化粧水 購入」
などを入力するユーザーに
積極的に広告が出るように調整し、
購入促進に努めたほうが
効果的だと考えられるからです。
しかしこれは先ほどもお伝えした通り、
使用できる予算に変わってきます。
口コミ系ワードはすぐに購入しないだけで
購入する意志はあるユーザー。
どこかのタイミングで自社商品を購入して
くれるかもしれない方々です。
ある程度予算に余裕がある場合は
口コミ系ワードは除外せず、
アドワーズのリマーケティングで
時間差で刈り取りに行くという
戦略も考えられます。
これはサイトや予算により
大きく変わってきますので
自社サイトに合う方法を検討してくだい。
もし「うちのサイトはどうすればいい？」という
質問などありましたらメールにてご相談ください^^