おはようございます！
強み開発トレーナーの市川です。
お客さんから高い評価を
得る人の才能（資質）って
何だと思いますか？
ギャラップ社によると、
ストレングスファインダーの
＜活発性＞
＜ポジティブ＞
＜学習欲＞
＜指令性＞
＜回復志向＞
を強い資質として
持っている人がそれに
該当するそうです。
ちなみにRealise2では、
＜即決行動力＞＜判断力＞
＜楽観性＞
＜成長意欲＞＜好奇心＞
＜説得力＞＜判断力＞
＜問題解決＞＜立ち直り力＞
これらの特性がおおよそ
当てはまると考えられます。
どんな人なのか、
イメージを膨らまして
みましょう。
受け身ではなく、
自発的で明るい人。
新しいことを進んで
学習し吸収しようとする人。
お客さんが問題を抱えて
いたり、悩んでいたりすると、
そこに目を向けてお客さんを
リードしながら行動する人。
顧客ニーズをしっかり
つかみとり、自分がやりたい
ことよりも優先している人。
こんなイメージが
浮かんできました。
いかがでしょうか？