
おはようございます!
強み開発トレーナーの市川です。
みなさんは普段職場や家庭で
褒められますか?
まはた
褒めていますか?
「褒める」や「認める」といった
ポジティブな言葉をかけたり、
態度をとったりすることで、
肯定的な感情が双方に生まれます。
その効果は大きいのことが、
大規模調査でわかっている
のです。
世界中の企業で30業種、
400万人以上の従業象に
調査したところ、、、、
従業員へのポジティブな
フィードバックが頻繁に
あるところには、次のような
特徴があったそうす。
・生産性が高い
・仲間意識が強い
・会社を辞める比率が低い
・顧客の忠誠心や満足度が高い
・職場での事故が少なく、安全性が高い
(『心のなかの幸福のバケツ』トム・ラス等より)
仲間意識が強くなるのは
直感的にわかります。
さらに、
生産性が高くなり、
顧客の忠誠心・満足度まで
高くなるんですね。
ポジティブ感情が強くなると、
安全性の向上にもつながるようです。
ぜひ、
職場・家庭でポジティブな
言葉をかけてみましょう!